ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI

May 10, 2026 04:39 · 22:43 · Spanish · Whisper Turbo · 3 speakers
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0:04
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Buenas noches,
0:05
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
mi nombre es Camila Rodríguez,
0:07
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
soy estudiante de la carrera de Administración en la Universidad San Ignacio de Loyola
0:11
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
y el día de hoy estaremos realizando una entrevista para una investigación
0:16
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
académica en base a la creación de una inteligencia artificial
0:20
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
para la personalización de la experiencia turística.
0:23
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Quiero primero agradecer tu disponibilidad para realizar esta entrevista.
0:28
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Y cabe recalcar que tus datos e información que compartas en esta reunión
0:33
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
serán para uso estrictamente académicos.
0:35
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Ahora,
0:36
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
¿estás listo para comenzar?
0:38
S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Hola Camila,
0:40
S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
sí. Ok,
0:41
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
perfecto.
0:42
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Ahora, por favor,
0:43
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
dime tu nombre completo,
0:44
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
tu edad y a qué te dedicas.
0:46
S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Vale.
0:48
S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Bueno,
0:50
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
mi nombre es Anthony Yauri.
0:52
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Tengo 26 años.
0:53
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Estudié la carrera de Música y Marketing.
0:58
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Y actualmente me encuentro trabajando.
1:01
S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Ok,
1:03
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
muy bien Anthony.
1:04
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Ahora vamos a empezar con las preguntas.
1:07
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
La primera es,
1:08
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
¿cómo es tu proceso de organización antes de realizar un viaje?
1:12
S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Bueno,
1:15
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
cuando voy a realizar un viaje,
1:18
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
lo primero que hago es buscar en
1:23
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
internet los costos de los pasajes.
1:28
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Hago como que una pequeña...
1:32
S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
cotización,
1:32
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
evalúo cuál me conviene más y siempre trato
1:36
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
de comprar los pasajes y de vuelta para que sea más rápido y
1:40
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
olvidarme de ese tema.
1:42
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Y bueno,
1:43
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
si voy a un sitio donde no hay familiares,
1:45
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
busco un hospedaje también antes de llegar allá.
1:48
S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Ok,
1:51
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
muy bien.
1:51
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Ahora,
1:52
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
¿has utilizado alguna página web o plataforma
1:56
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
para buscar información y comparar opciones de viaje?
2:04
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
No, solo lo que he utilizado son las mismas páginas web
2:08
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
de las aerolíneas o de las empresas de buses,
2:11
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
más no he utilizado otro tipo de programas que hagan
2:17
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
una comparativa entre estas empresas.
2:20
S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
O sea,
2:22
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
tú mismo como que entras a las diversas páginas web y tú mismo empiezas a comparar
2:26
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
precios, algo así,
2:27
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
¿no? Sí, ajá,
2:28
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
lo de manera autónoma.
2:31
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Ok, perfecto.
2:32
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Ahora,
2:33
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
¿en qué momento del proceso de planificación sientes que te toma
2:37
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
más tiempo o se te hace como que mucho más trabajoso
2:41
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
o te puede sentir como que una mayor frustración?
2:44
S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Ay,
2:46
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
sí, eso lo he sentido más que todo cuando digito
2:51
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
los datos personales,
2:53
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
mayormente de otras personas,
2:56
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
por ejemplo,
2:57
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
de algún familiar.
2:58
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
o de algún trabajador así,
3:00
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
siempre me frustro en esa parte porque
3:04
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
tengo que ser muy preciso a la hora de digitar el DNI,
3:08
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
el nombre completo,
3:08
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
la edad,
3:09
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
todos esos datos.
3:11
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Más me frustra esa
3:15
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
parte que la parte de pagar ya.
3:19
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Ok,
3:19
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
entiendo.
3:20
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Ahora, ¿has usado alguna herramienta de inteligencia
3:25
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
artificial como Chagipity o Gemini durante una
3:29
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
planificación de algún viaje para consultarle algo o hacer una pregunta?
3:32
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Y si es así,
3:34
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
¿cómo fue tu experiencia y más o menos qué le preguntas?
3:37
S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Realmente
3:43
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
no he utilizado esta inteligencia artificial para viajes.
3:49
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Lo que sí he usado es Google para pedir
3:54
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
alguna información acerca de un lugar,
3:56
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
de dónde tengo que ir,
3:58
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
qué ruta tomar,
4:01
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
qué bus tomar,
4:01
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
ese tipo de situaciones.
4:06
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Ok, perfecto.
4:07
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Ahora,
4:08
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
al momento de tú planificar un viaje,
4:11
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
cuéntame por favor,
4:12
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
¿cuál es tu prioridad número uno para ti?
4:15
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Puede ser,
4:16
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
por ejemplo, el factor del precio,
4:18
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
el lugar,
4:20
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
o por ejemplo,
4:22
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
si es internacional el vuelo.
4:23
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
O sea, ¿para ti qué es lo primero que tienes que ver?
4:30
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Bueno, lo primero que tengo que ver es tener mi
4:34
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
presupuesto definido,
4:35
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
saber cuánto es lo que tengo que gastar para
4:39
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
cada apartado,
4:41
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
sea de pasajes,
4:44
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
de estadía,
4:45
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
de viáticos,
4:46
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
de cosas extras.
4:47
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Bueno,
4:49
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
lo primero que veo es cuánto es mi presupuesto.
4:53
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
No sé si por ahí va la pregunta.
4:55
S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Sí,
4:56
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
claro, el presupuesto también es un factor importante.
5:00
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Ok, perfecto.
5:02
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Ahora,
5:03
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
¿qué ves en redes sociales o en medios digitales,
5:07
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
por ejemplo, Instagram o TikTok,
5:09
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
que te motiva a elegir un destino?
5:11
S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Bueno,
5:18
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
en redes sociales como Instagram a veces veo pequeños
5:22
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
reels de...
5:24
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
¿Cómo se llaman estos chicos?
5:29
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
¿Influencers?
5:31
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
o personas,
5:32
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
amigos,
5:33
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
así que a veces publican videos cortos de sus viajes.
5:37
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Y bueno,
5:39
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
cuando veo algo que me parece atractivo o estoy
5:44
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
muy estresado,
5:45
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
quiero salir de la rutina,
5:47
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
siempre busco este tipo de videos y ya
5:51
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
con eso como que me animo a ver qué...
5:56
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
¿Qué opción puedo tomar?
5:57
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Sea en el extranjero,
5:59
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
sea aquí dentro de Perú.
6:02
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Más que todo,
6:04
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
de esa manera me animo a viajar.
6:07
S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Ok,
6:10
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
perfecto.
6:10
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Ahora, tú me comentaste que tú normalmente...
6:14
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Visitas lo que son las páginas de aerolíneas o los
6:18
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
buses también para viajar.
6:20
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Cuéntame,
6:21
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
¿qué sientes cuando una aerolínea o un servicio
6:25
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
de buses no cumple con lo que te ofrecen?
6:28
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
O sea,
6:28
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
con su servicio.
6:29
S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Bueno,
6:35
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
por ejemplo,
6:37
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
en el caso de bus,
6:38
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
sí me fijo siempre
6:42
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
que...
6:43
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
que tenga por ejemplo aire acondicionado o que
6:48
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
el asiento sea reclinable según lo que especifica
6:52
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
en su página web y por ejemplo cuando tomé
6:56
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
un bus una vez que no tenía aire acondicionado sin embargo
7:00
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
en su página web sí decía me sentí como que
7:04
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
fastidiado porque no
7:09
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
cumplía con lo que realmente decía
7:15
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Bueno, las personas se quejaron,
7:17
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
yo también me quejé de ese servicio y decidí
7:21
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
ya no volver a tomar esa empresa de bus,
7:25
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
por ejemplo.
7:28
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Ok, entiendo.
7:29
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Ahora,
7:30
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
pasando a la otra cara de la moneda,
7:33
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
por así decirlo,
7:34
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
¿qué es lo que más valoras de un viaje bien organizado?
7:37
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Por ejemplo, que te incluya todo lo que tú pediste
7:42
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
o que ves que todo lo planeado está saliendo a
7:46
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
tu favor, ¿no?
7:47
S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Bueno,
7:50
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
lo que yo más valoro en un viaje,
7:52
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
en un pasaje,
7:54
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
en una ruta de viaje,
7:56
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
es la puntualidad.
7:59
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Si por ejemplo el avión o el bus sale a una
8:04
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
hora y la empresa cumple ello,
8:08
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
entonces como que está
8:12
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
cumpliendo con el cronograma,
8:14
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
el planeamiento que cada persona tiene para ese día o para todo
8:19
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
lo que tiene que hacer en ese día,
8:20
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
tanto de partida
8:25
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
como de llegada.
8:28
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Ok,
8:29
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
perfecto.
8:30
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Ahora, cuéntame,
8:31
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
¿con qué frecuencia viajas al año y qué tipo de destinos prefieres?
8:35
S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Realmente
8:40
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
viajo una vez al año,
8:42
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
mayormente,
8:44
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
o a veces una vez cada dos años.
8:46
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Y los destinos que siempre
8:52
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
suelo ir es al Cusco o
8:56
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
a Piura,
8:58
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
porque tengo familiares allá.
9:01
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Ok,
9:02
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
perfecto.
9:02
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Ahora,
9:03
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
continuando con la siguiente pregunta,
9:05
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
¿has viajado solo o con amigos
9:09
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
o en familia?
9:10
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
¿Y cómo eso influye en tu forma de planificar el viaje?
9:13
S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Bueno,
9:17
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
yo he viajado una vez viajé solo al
9:21
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
extranjero.
9:22
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
La planificación...
9:27
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Para este viaje ya lo había hecho con anticipación,
9:30
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
la compré pasajes.
9:32
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Creo que
9:36
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
es más cómodo viajar solo que cuando es con
9:40
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
amigos o familiares,
9:41
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
porque sientes que la responsabilidad o la presión es solo para
9:46
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
ti y no abarca para otras personas.
9:49
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Entonces siempre
9:53
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
he medido mis tiempos para...
9:57
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
para hacer las cosas y en este viaje sí
10:00
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
No fue la excepción,
10:01
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
igual llegué a tiempo,
10:03
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
hice todo el proceso de
10:07
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
embarque para subir
10:12
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
el avión y todo esto.
10:13
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Y bueno,
10:15
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
me gustó mucho este tipo de experiencia.
10:18
S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Ok,
10:20
S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
perfecto.
10:21
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Ahora,
10:22
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
me comentas que como he viajado al extranjero,
10:24
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
me imagino que en una aerolínea,
10:26
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
¿no? Cuéntame.
10:28
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
En el momento que tú organizas tu viaje,
10:30
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
¿qué te hace elegir entre una aerolínea u otra?
10:34
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
O sea, ¿cuál es para ti lo que marca la diferencia?
10:37
S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Bueno,
10:44
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
lo que marca la diferencia para tomar la decisión
10:49
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
más acertada son dos cosas.
10:53
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Uno es el precio del pasaje y
10:58
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
el segundo...
11:00
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
son las reseñas que tienen las personas de esa empresa.
11:04
S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Porque para decidir este
11:10
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
viaje tome en cuenta esas dos cosas.
11:14
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Por ejemplo,
11:15
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
había una aerolínea que era un poco...
11:18
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Bueno, era la más barata,
11:19
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
pero las reseñas no eran tan buenas.
11:21
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Y había otra aerolínea que era
11:26
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
un poco más elevada al costo.
11:27
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
pero las reseñas ya eran mejores y
11:32
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
ya habían familiares que ya
11:36
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
habían viajado en esa aerolínea como mismo destino,
11:40
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
entonces preferí tomar esa opción,
11:44
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
la segunda opción.
11:45
S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Ok,
11:46
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
continuando con la siguiente pregunta,
11:48
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
¿qué tan importante es para ti que el viaje sea personalizado
11:52
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
según tus gustos e intereses?
11:54
S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Bueno,
11:57
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
yo creo que...
12:01
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Cuando una persona va a hacer un viaje siempre
12:05
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
toma en cuenta las
12:10
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
cosas que va a conocer allá o las cosas que ya
12:14
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
conoce y sabe que...
12:16
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
que ese tipo de cosas le agradan a esa persona.
12:19
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Entonces,
12:21
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
cuando hago un viaje,
12:23
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
bueno, cuando hice este viaje,
12:24
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
sí sabía ya más o menos cómo
12:28
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
era el lugar.
12:28
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Ya había familiares que habían ido.
12:31
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Tengo familiares allá que también viven ahí.
12:34
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Y bueno,
12:36
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
me agradó mucho este lugar.
12:38
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Entonces también eso influyó para que yo tomara
12:42
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
la decisión final de comprar el pasaje e ir para allá.
12:48
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Ok, muy bien.
12:49
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Ahora, cuéntame,
12:51
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
¿cuál es el problema más recurrente que enfrentas al interactuar con
12:55
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
el servicio,
12:56
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
por ejemplo,
12:56
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
de una aerolínea o los servicios de buses tradicionales?
13:00
S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Bueno,
13:07
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
el problema,
13:08
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
uno de los problemas más recurrentes puede ser
13:13
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
el tema de...
13:17
S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Ya.
13:17
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
El tema del peso de la maleta,
13:20
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
del equipaje.
13:21
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
A veces los pasajeros
13:25
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
se pasan el peso de la maleta y eso
13:30
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
puede influir en pagar un costo extra.
13:34
S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Y bueno,
13:36
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
a veces creo que a mí nunca me ha pasado,
13:39
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
pero sí a algún familiar.
13:41
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Y bueno,
13:42
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
en ese caso...
13:45
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Tuvo que pagar un adicional por eso y ya,
13:48
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
pues, ese es un problema que no es tan
13:53
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
usual, pero puede suceder en algún momento.
13:55
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Claro,
13:57
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
ok,
13:58
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
perfecto.
13:59
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Ahora, recordando tu mejor experiencia de viaje,
14:02
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
¿qué detalle o qué momento hizo que sintieras que
14:06
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
ese viaje que tuviste
14:11
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
fue como que...?
14:13
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
diseñado exclusivamente para ti?
14:15
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Por ejemplo, en el momento que llegaste al lugar,
14:18
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
o cómo te atendieron.
14:20
S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Un
14:29
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
detalle, puede ser el servicio de la
14:34
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
aerolínea.
14:35
S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Por
14:40
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
ejemplo, cuando tomé el avión para el destino
14:44
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
extranjero,
14:45
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
me sorprendió el tema de la...
14:50
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
De la comida,
14:51
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
porque pensé que no me iban a dar comida.
14:54
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Comida,
14:55
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
la bebida,
14:58
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
el postre.
15:00
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Tanto para el viaje de ida
15:04
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
como de vuelta.
15:05
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Y eso no lo tenía mapeado
15:09
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
cuando hice la compra del vuelo del pasaje.
15:13
S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Sí,
15:15
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
eso fue bonito.
15:15
S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Ok,
15:18
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
perfecto.
15:18
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Ahora,
15:19
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
imagina que tuvieras un asistente personal que
15:23
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
conociera todos tus gustos.
15:25
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
¿Qué tareas específicas le delegarías para
15:29
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
que él diseñe tu viaje ideal?
15:35
S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
y ya
15:41
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
puede ser que este asistente realice
15:47
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
búsqueda de pasajes así
15:52
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
los mejores según
15:56
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
los datos que le dé también que el destino sea agradable
16:02
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
por ejemplo a mí me gusta el mar
16:07
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
La playa,
16:07
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
entonces tiene que ser un lugar donde haya playa,
16:10
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
donde haya sol,
16:12
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
sea un lugar
16:16
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
fresco, puede haber un hospedaje
16:23
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
cerca,
16:23
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
qué sé yo.
16:26
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Y la comida,
16:27
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
pues la comida que es...
16:29
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Si hay comida,
16:30
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
este...
16:32
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Por ejemplo,
16:33
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
el ceviche o chifles,
16:34
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
este tipo de comidas que son del norte,
16:37
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
mejor aún.
16:39
S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Sí,
16:40
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
eso podría ser.
16:41
S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Ok,
16:43
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
perfecto.
16:44
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Ahora,
16:45
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
al momento de realizar un viaje,
16:48
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
¿a través de qué canales,
16:50
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
me refiero por ejemplo a los medios de comunicación,
16:53
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
a qué canales prefieres recibir soporte durante tu viaje?
16:57
S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
A
17:09
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
canales te refieres a los...
17:12
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Me refiero,
17:13
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
por ejemplo, al medio de comunicación,
17:15
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
por ejemplo, WhatsApp o Instagram.
17:19
S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Ya,
17:23
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
bueno, yo creo que los canales más...
17:26
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
más importante es cuando hago un viaje,
17:28
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
es el WhatsApp,
17:30
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
sí.
17:30
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
El WhatsApp porque con eso es una manera de
17:34
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
comunicarse rápidamente con las personas.
17:36
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
No consume muchos megas,
17:41
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
como si lo hace Instagram u otras plataformas.
17:44
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Entonces creo que sí,
17:46
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
WhatsApp podría ser una aplicación ideal.
17:48
S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Ok,
17:50
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
muy bien.
17:50
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Ahora, por ejemplo,
17:53
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
¿bajo qué condiciones?
17:56
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
¿Tú confiarías en un itinerario 100 % generado
18:00
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
por una IA el lugar de uno generado por ti?
18:04
S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Yo
18:16
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
creo que a la IA podría confiar
18:20
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
más en la inteligencia artificial en casos de
18:25
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
costos.
18:27
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
De costos porque es como que...
18:31
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
es más preciso o puede ser más preciso que un humano en
18:35
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
cambio este yo
18:40
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
creo que consideramos en otro apartado para
18:45
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
el humano por ejemplo el tema de del lugar de
18:49
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
de destino,
18:50
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
o el lugar donde me voy a quedar,
18:53
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
las referencias,
18:55
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
la gastronomía,
18:57
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
ese tipo de cosas.
18:59
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
A la IA le dejo más el lado operativo
19:03
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
o preciso,
19:04
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
como puede ser el tema de compra de algún pasaje,
19:08
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
o los costos,
19:09
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
cotizaciones,
19:10
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
ese tipo de cosas.
19:14
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Ok, muy bien.
19:15
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Ahora, por ejemplo,
19:16
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
en el caso de que haya una emergencia o un cambio
19:20
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
de planes durante tu viaje,
19:21
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
¿qué nivel de respuesta esperas de la tecnología para sentirte
19:25
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
seguro?
19:26
S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
¿De
19:31
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
la IA o de la tecnología?
19:32
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
En realidad es de la IA,
19:35
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
o sea, aquí lo llamamos tecnología,
19:37
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
porque la IA es un asistente tecnológico.
19:41
S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
O
19:50
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
sea, en caso de una emergencia o cambio de planes,
19:58
S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
O sea,
19:58
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
no entendí bien la pregunta.
19:59
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
En la IA,
20:00
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
¿en qué casos confiaría más en la IA en caso de emergencia?
20:04
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Claro,
20:04
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
por ejemplo,
20:05
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
¿qué nivel de respuesta me refiero a,
20:09
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
por ejemplo,
20:10
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
en la rapidez?
20:11
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Por así decirlo.
20:14
S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
O sea,
20:16
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
¿qué nivel esperas que la IA responda?
20:20
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
¿O qué te gustaría que ella te viera
20:24
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
al momento de...?
20:25
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
tomar decisiones,
20:26
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
¿no? ¿Qué hacer,
20:28
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
por así decirlo?
20:28
S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Bueno,
20:38
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
o sea, si tengo una emergencia en un viaje y
20:44
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
recurro a la guía,
20:45
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
pues yo creo que la respuesta de la guía va a ser
20:49
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
inmediata.
20:50
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
O sea, creo que me va a dar una solución rápida
20:54
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
para esto.
20:55
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Creo que la haría más rápido que un humano.
20:59
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Pero siempre la IA va a tener en cuenta información
21:06
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
que está en la web,
21:08
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
en internet.
21:09
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Y a veces el internet puede ser preciso o a veces no.
21:12
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Por ejemplo,
21:13
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
de repente en alguna ruta
21:17
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
a veces no está bien definida la ruta en el
21:22
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
mapa de internet.
21:22
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
En cambio un humano que...
21:26
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
vive por ahí,
21:27
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
es de la zona,
21:28
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
de repente sí lo conoce o sí lo va a saber.
21:31
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Entonces,
21:32
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
de repente en esos casos sí podría confirmarse
21:37
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
en un humano que en una iglesia.
21:38
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Pero eso es un caso muy extremo.
21:41
S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Ah,
21:43
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
ok, está bien.
21:43
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Entonces,
21:45
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
ya como última pregunta.
21:47
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Para finalizar,
21:48
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
es que si estarías dispuesto justamente a compartir los
21:53
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
que son tus preferencias personales con una inteligencia artificial para
21:57
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
que él pueda realizar un viaje personalizado
22:01
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
para ti.
22:02
S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Sí,
22:05
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
sí, yo creo que sí estaría dispuesto.
22:07
S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Sí,
22:07
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
no tengo problema.
22:08
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Sería interesante ver qué es lo que me propone la IA.
22:11
S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Nunca lo he hecho.
22:15
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Ok,
22:16
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
bueno,
22:17
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
hemos llegado al final de esta entrevista.
22:19
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Nuevamente te agradezco por los minutos de tu tiempo para poder participar
22:23
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
y vuelvo a recalcar de que tus datos e información que me
22:27
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
has compartido en este momento van a ser usados solamente para uso
22:32
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
de la investigación.
22:33
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Así que nuevamente muchas gracias y espero que pases
22:37
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
una buena noche.
22:38
S… Speaker 3 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Dale,
22:40
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
listo Camila,
22:40
S… Speaker 1 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
gracias.
22:41
S… Speaker 2 (ENTREVISTA UX - ANTHONY YAURI)
Gracias.

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