Nfag

0:01

S… Speaker 1 (Nfag)

Ô Murilo,

0:02

S… Speaker 1 (Nfag)

Murilo,

0:03

S… Speaker 2 (Nfag)

cara,

0:04

S… Speaker 3 (Nfag)

desculpa te cortar,

0:05

S… Speaker 3 (Nfag)

mas é que tá muito difícil de te entender.

0:07

S… Speaker 3 (Nfag)

Só confere pra mim,

0:08

S… Speaker 3 (Nfag)

cara, se o teu microfone,

0:10

S… Speaker 3 (Nfag)

ele tá no padrão,

0:11

S… Speaker 3 (Nfag)

no geral, ali embaixo,

0:12

S… Speaker 3 (Nfag)

que daí ele tá pegando...

0:15

S… Speaker 4 (Nfag)

Tá,

0:19

S… Speaker 3 (Nfag)

vê se tá no padrão pra mim ou se tá saindo do teu fone

0:24

S… Speaker 3 (Nfag)

mesmo, porque tá pegando muito externo,

0:27

S… Speaker 3 (Nfag)

tá ligado?

0:27

S… Speaker 5 (Nfag)

Ah,

0:46

S… Speaker 3 (Nfag)

agora melhorou.

0:47

S… Speaker 6 (Nfag)

Tem certeza?

0:48

S… Speaker 5 (Nfag)

Sim.

0:50

S… Speaker 5 (Nfag)

Tá.

0:56

S… Speaker 3 (Nfag)

Não, agora ficou bom.

0:57

S… Speaker 6 (Nfag)

Tá,

0:58

S… Speaker 6 (Nfag)

ficou bom.

0:59

S… Speaker 3 (Nfag)

Tá, vamos de novo,

1:00

S… Speaker 3 (Nfag)

então. Quando sai uma NFAG de serviço,

1:04

S… Speaker 3 (Nfag)

de execução,

1:05

S… Speaker 3 (Nfag)

já com o imposto ali,

1:07

S… Speaker 3 (Nfag)

e a fatura só vai cobrar o valor,

1:10

S… Speaker 3 (Nfag)

marca o item como já tributado,

1:12

S… Speaker 3 (Nfag)

então. É isso?

1:13

S… Speaker 6 (Nfag)

Isso mesmo.

1:17

S… Speaker 6 (Nfag)

Vai na fatura de...

1:19

S… Speaker 6 (Nfag)

Na fatura não,

1:21

S… Speaker 6 (Nfag)

na NFAG de serviços continuados,

1:24

S… Speaker 6 (Nfag)

que é aquela NFAG que o usuário recebe inicialmente.

1:28

S… Speaker 6 (Nfag)

Onde tem água,

1:29

S… Speaker 6 (Nfag)

esgoto ali cobrado,

1:30

S… Speaker 6 (Nfag)

TBO.

1:31

S… Speaker 6 (Nfag)

E,

1:32

S… Speaker 6 (Nfag)

basicamente,

1:33

S… Speaker 6 (Nfag)

ela vai com CST,

1:34

S… Speaker 6 (Nfag)

com tributação e documento anterior.

1:36

S… Speaker 7 (Nfag)

Agora,

1:37

S… Speaker 6 (Nfag)

o número de cabeça,

1:39

S… Speaker 6 (Nfag)

eu não sei, mas é 410,

1:40

S… Speaker 6 (Nfag)

alguma coisa.

1:41

S… Speaker 6 (Nfag)

Tem que pegar lá no MOC.

1:43

S… Speaker 6 (Nfag)

No MOC não,

1:44

S… Speaker 6 (Nfag)

na tabela de C -Class Trib lá.

1:46

S… Speaker 6 (Nfag)

Mas é um item tributado anteriormente.

1:49

S… Speaker 3 (Nfag)

Tá,

1:49

S… Speaker 3 (Nfag)

ele já vai como tributado.

1:52

S… Speaker 3 (Nfag)

E aí,

1:53

S… Speaker 3 (Nfag)

é um C -Class Trib específico ou pode ter mais de um,

1:56

S… Speaker 3 (Nfag)

sabe?

1:57

S… Speaker 6 (Nfag)

Não, é um C -Class Tribune sempre específico.

2:00

S… Speaker 6 (Nfag)

Para esse tipo de operação,

2:02

S… Speaker 6 (Nfag)

tá?

2:02

S… Speaker 6 (Nfag)

Para item já tributado.

2:04

S… Speaker 6 (Nfag)

Até tem um parecido que é o...

2:06

S… Speaker 6 (Nfag)

Vou tirar uma olhada aqui,

2:07

S… Speaker 6 (Nfag)

já te passo.

2:08

S… Speaker 3 (Nfag)

Não é aquele 82009,

2:11

S… Speaker 3 (Nfag)

que é o que eu anotei aqui?

2:12

S… Speaker 8 (Nfag)

Vamos ver aqui.

2:13

S… Speaker 6 (Nfag)

De falar alguma coisa.

2:16

S… Speaker 6 (Nfag)

C -Class mais

2:24

S… Speaker 6 (Nfag)

filtro.

2:25

S… Speaker 6 (Nfag)

N -Fag.

2:28

S… Speaker 5 (Nfag)

Isso

2:37

S… Speaker 6 (Nfag)

daí eu vou precisar tentar liberar essa semana ainda,

2:40

S… Speaker 6 (Nfag)

tá?

2:41

S… Speaker 6 (Nfag)

Vamos ver aqui, 810.

2:42

S… Speaker 3 (Nfag)

Cara, eu botei ali pra ser essa

2:46

S… Speaker 3 (Nfag)

semana mesmo,

2:47

S… Speaker 3 (Nfag)

tá? Aí,

2:48

S… Speaker 3 (Nfag)

cara...

2:49

S… Speaker 6 (Nfag)

É isso mesmo, tá?

2:49

S… Speaker 6 (Nfag)

É o final 09 ali,

2:51

S… Speaker 6 (Nfag)

820 e 009.

2:52

S… Speaker 6 (Nfag)

É.

2:53

S… Speaker 6 (Nfag)

É, aí

2:57

S… Speaker 3 (Nfag)

a ideia minha,

2:58

S… Speaker 3 (Nfag)

cara, eu só vou,

3:00

S… Speaker 3 (Nfag)

só não vai sair no prazo se demorar as aprovações

3:04

S… Speaker 3 (Nfag)

ou rejeições,

3:05

S… Speaker 3 (Nfag)

tá ligado?

3:05

S… Speaker 3 (Nfag)

Porque a minha ideia já...

3:07

S… Speaker 3 (Nfag)

Já para te mandar hoje ainda de novo o PRD para tu aprovar ou não,

3:11

S… Speaker 3 (Nfag)

para daí já dar segmento.

3:13

S… Speaker 3 (Nfag)

Eu só estou trabalhando nisso,

3:14

S… Speaker 3 (Nfag)

tá? Aí,

3:16

S… Speaker 3 (Nfag)

o Murilo,

3:18

S… Speaker 3 (Nfag)

a NFAG ali da execução,

3:22

S… Speaker 3 (Nfag)

ela precisa daquele GFAT,

3:24

S… Speaker 3 (Nfag)

que é o vencimento e código de barras,

3:26

S… Speaker 3 (Nfag)

né? Que é obrigatório.

3:27

S… Speaker 3 (Nfag)

Aí,

3:28

S… Speaker 3 (Nfag)

cara, se a cobrança vai na fatura,

3:30

S… Speaker 3 (Nfag)

o que vai levar no código de barra de vencimento

3:35

S… Speaker 3 (Nfag)

ali nessa nota?

3:37

S… Speaker 6 (Nfag)

Não, ele pode levar o código de barra,

3:40

S… Speaker 6 (Nfag)

pode levar todas as informações para o pagamento.

3:42

S… Speaker 6 (Nfag)

Até porque,

3:43

S… Speaker 6 (Nfag)

imagina comigo,

3:44

S… Speaker 6 (Nfag)

Eduardo,

3:45

S… Speaker 6 (Nfag)

o cliente vai no atendimento e quer

3:49

S… Speaker 6 (Nfag)

fazer essa quitação.

3:50

S… Speaker 6 (Nfag)

Ele muda de ideia e quer fazer essa quitação.

3:52

S… Speaker 7 (Nfag)

Entendeu?

3:53

S… Speaker 6 (Nfag)

Então,

3:54

S… Speaker 6 (Nfag)

a gente conseguiria entregar aquele documento para ser quitado anteriormente.

3:58

S… Speaker 6 (Nfag)

Automaticamente,

3:59

S… Speaker 6 (Nfag)

se ele é dado baixa,

4:00

S… Speaker 6 (Nfag)

se o status dele é quitado,

4:01

S… Speaker 6 (Nfag)

ele não vai ser associado a uma cobrança.

4:04

S… Speaker 6 (Nfag)

Tá.

4:04

S… Speaker 6 (Nfag)

Ele não seria associado a uma cobrança.

4:07

S… Speaker 6 (Nfag)

Tem que cuidar esses fluxos de associação aí,

4:11

S… Speaker 6 (Nfag)

tá? Porque quando o cliente chegar no atendimento e solicitar,

4:15

S… Speaker 6 (Nfag)

né? Ah, escolhi e vim na fatura,

4:17

S… Speaker 6 (Nfag)

mas agora eu quero pagar separadamente.

4:19

S… Speaker 6 (Nfag)

Na seleção,

4:21

S… Speaker 6 (Nfag)

tá?

4:22

S… Speaker 6 (Nfag)

Ele tem que imputar ali o que já subiu pra massa,

4:25

S… Speaker 6 (Nfag)

tá?

4:26

S… Speaker 6 (Nfag)

Imagina se o cliente for no mesmo dia,

4:27

S… Speaker 6 (Nfag)

o cliente for lá às 10 horas da manhã e a gente subiu essa massa,

4:30

S… Speaker 6 (Nfag)

não pagou até o momento,

4:32

S… Speaker 6 (Nfag)

demora para dar baixa no documento.

4:34

S… Speaker 6 (Nfag)

Não pagou até o momento e ele

4:39

S… Speaker 6 (Nfag)

tinha pedido aquele documento para ser quitado.

4:41

S… Speaker 6 (Nfag)

O documento processou e não foi baixado ainda,

4:43

S… Speaker 6 (Nfag)

aquele documento.

4:45

S… Speaker 6 (Nfag)

Então isso tem que ser um vínculo,

4:47

S… Speaker 6 (Nfag)

tem que ser um dado

4:51

S… Speaker 6 (Nfag)

que é fornecido em uma solicitação,

4:54

S… Speaker 6 (Nfag)

em uma OS.

4:55

S… Speaker 8 (Nfag)

Beleza?

4:56

S… Speaker 6 (Nfag)

E o que eu pensei?

4:57

S… Speaker 6 (Nfag)

Aquele cine...

5:00

S… Speaker 6 (Nfag)

tem na tela de faturamento de serviço hoje,

5:02

S… Speaker 6 (Nfag)

ele seria controlado entre o que está associado a cair na

5:06

S… Speaker 6 (Nfag)

fatura de serviço continuado e o que não.

5:09

S… Speaker 6 (Nfag)

O que o cliente escolheu receber a NFAG separadamente.

5:13

S… Speaker 7 (Nfag)

Entendeu?

5:14

S… Speaker 6 (Nfag)

Só para te explicar,

5:16

S… Speaker 6 (Nfag)

Eduardo, isso a gente precisa dar opção para o cliente.

5:21

S… Speaker 6 (Nfag)

Porque a gente estaria emitindo uma nota fiscal,

5:22

S… Speaker 6 (Nfag)

primeiro que no atendimento a gente vai ter que deixar licente,

5:25

S… Speaker 6 (Nfag)

muito possivelmente você vai estar recebendo o XML no e -mail referente a esse

5:30

S… Speaker 6 (Nfag)

serviço que a gente estaria executando no momento do encerramento do OS,

5:33

S… Speaker 6 (Nfag)

porém,

5:33

S… Speaker 6 (Nfag)

como a sua opção foi ser cobrado junto com a fatura mensal,

5:37

S… Speaker 6 (Nfag)

o senhor não vai precisar pagar

5:41

S… Speaker 6 (Nfag)

nada, está tudo certo,

5:42

S… Speaker 6 (Nfag)

vai ser cobrado junto com aquela fatura.

5:45

S… Speaker 6 (Nfag)

Agora,

5:46

S… Speaker 6 (Nfag)

se ele receber esse documento...

5:48

S… Speaker 6 (Nfag)

Ele tem que ficar no campo específico,

5:50

S… Speaker 6 (Nfag)

lá no faturamento de serviço,

5:51

S… Speaker 6 (Nfag)

entendeu? Para a gente controlar se ele está pendente,

5:53

S… Speaker 6 (Nfag)

se ele está quitado,

5:54

S… Speaker 6 (Nfag)

para fazer todo o fluxo de parcelamento se necessário.

5:57

S… Speaker 7 (Nfag)

Tá,

5:58

S… Speaker 3 (Nfag)

mas aí me veio uma dúvida.

6:00

S… Speaker 3 (Nfag)

Então imagina que o cara foi lá e a massa já foi gerada,

6:03

S… Speaker 3 (Nfag)

certo? Vamos supor que o leiturista está até na rua dele lá,

6:06

S… Speaker 3 (Nfag)

certo?

6:06

S… Speaker 3 (Nfag)

Aí eu contabilizo todas

6:10

S… Speaker 3 (Nfag)

as parcelas ou o restante fora

6:14

S… Speaker 3 (Nfag)

a que já foi para a massa?

6:18

S… Speaker 3 (Nfag)

Ou se o cara quer ir lá e quitar.

6:21

S… Speaker 3 (Nfag)

E é uma parcela só.

6:23

S… Speaker 6 (Nfag)

Não, o que foi para a massa ele não conseguiria selecionar.

6:26

S… Speaker 6 (Nfag)

Isso,

6:27

S… Speaker 3 (Nfag)

exato.

6:27

S… Speaker 3 (Nfag)

Seria só o valor total menos

6:31

S… Speaker 3 (Nfag)

o que foi para a massa,

6:32

S… Speaker 7 (Nfag)

certo? Isso mesmo.

6:34

S… Speaker 6 (Nfag)

Ele não conseguiria fazer a seleção.

6:35

S… Speaker 6 (Nfag)

Porque já foi associada a massa.

6:38

S… Speaker 6 (Nfag)

Então ele não conseguiria fazer a seleção.

6:40

S… Speaker 6 (Nfag)

Até porque o cliente vai receber essa cobrança.

6:43

S… Speaker 6 (Nfag)

Ah, eu quero pagar hoje.

6:43

S… Speaker 6 (Nfag)

Não, mas o senhor vai receber a fatura muito possivelmente entre hoje e amanhã.

6:46

S… Speaker 6 (Nfag)

Não faz sentido.

6:47

S… Speaker 7 (Nfag)

Sim,

6:48

S… Speaker 3 (Nfag)

mas daí esse cara teria que também estar ciente do

6:53

S… Speaker 3 (Nfag)

seguinte.

6:53

S… Speaker 3 (Nfag)

Imagina que tu sabe como é principalmente idoso.

6:56

S… Speaker 3 (Nfag)

O cara foi lá.

6:57

S… Speaker 3 (Nfag)

Ah,

6:58

S… Speaker 3 (Nfag)

eu vim aqui adiantar e pagar tudo.

7:01

S… Speaker 3 (Nfag)

Me saiu décimo.

7:02

S… Speaker 3 (Nfag)

Aí ele chega em casa e tem lá,

7:05

S… Speaker 3 (Nfag)

constando na fatura dele,

7:07

S… Speaker 3 (Nfag)

uma linha do serviço ainda,

7:09

S… Speaker 3 (Nfag)

entendeu?

7:12

S… Speaker 6 (Nfag)

É, mas seria esse o fluxo,

7:14

S… Speaker 6 (Nfag)

tá? Uma linha do serviço ele vai receber na fatura,

7:16

S… Speaker 6 (Nfag)

porque já foi associado,

7:17

S… Speaker 6 (Nfag)

tá?

7:18

S… Speaker 6 (Nfag)

E o restante das parcelas a faturar estariam lá,

7:21

S… Speaker 6 (Nfag)

a ser associado,

7:22

S… Speaker 6 (Nfag)

entendeu?

7:23

S… Speaker 6 (Nfag)

Ele conseguiria fazer a emissão da nota para pagamento.

7:27

S… Speaker 6 (Nfag)

Não é nem uma nota de antecipação,

7:30

S… Speaker 6 (Nfag)

né? Porque quando é parcelamento em si...

7:32

S… Speaker 3 (Nfag)

Não entra como antecipação,

7:34

S… Speaker 6 (Nfag)

né? Não entra como antecipação.

7:35

S… Speaker 3 (Nfag)

Não, a minha questão só é a seguinte,

7:37

S… Speaker 3 (Nfag)

será que a gente não poderia colocar um disclaimer ali,

7:42

S… Speaker 3 (Nfag)

um aviso de UX mesmo,

7:44

S… Speaker 3 (Nfag)

para quem vai gerar essas faturas,

7:48

S… Speaker 3 (Nfag)

para informar para o cliente que isso não vai entrar

7:54

S… Speaker 3 (Nfag)

ali no cálculo,

7:55

S… Speaker 3 (Nfag)

notas que já foram para massa,

7:59

S… Speaker 3 (Nfag)

parcelas que já foram para massa,

8:01

S… Speaker 3 (Nfag)

aliás.

8:01

S… Speaker 6 (Nfag)

Não, pode ser até um status intermediário,

8:08

S… Speaker 6 (Nfag)

Eduardo.

8:09

S… Speaker 6 (Nfag)

Eu deixo a tua imaginação fértil

8:13

S… Speaker 6 (Nfag)

determinar,

8:15

S… Speaker 6 (Nfag)

porque a nota lá vai ter que apresentar o status dela.

8:18

S… Speaker 6 (Nfag)

Vai ser naquele olhinho que a gente vai fazer esse controle,

8:21

S… Speaker 6 (Nfag)

vai ter um campo ali,

8:22

S… Speaker 6 (Nfag)

uma coluna que a gente vai colocar o status quitada,

8:25

S… Speaker 6 (Nfag)

pendente,

8:26

S… Speaker 6 (Nfag)

cancelada,

8:28

S… Speaker 6 (Nfag)

mas o status dela associado...

8:31

S… Speaker 6 (Nfag)

Ele pode ser até algo parecido com o que nós temos com o campo autorizado

8:36

S… Speaker 6 (Nfag)

ou rejeitado.

8:37

S… Speaker 6 (Nfag)

Ele pode ser alguma coisa,

8:39

S… Speaker 6 (Nfag)

um campo pequeno embaixo do status dela,

8:43

S… Speaker 6 (Nfag)

só para controle.

8:44

S… Speaker 6 (Nfag)

Tipo, associado,

8:47

S… Speaker 6 (Nfag)

quitado.

8:47

S… Speaker 6 (Nfag)

Enfim,

8:49

S… Speaker 6 (Nfag)

ou criar um campo,

8:50

S… Speaker 6 (Nfag)

uma coluna específica.

8:52

S… Speaker 6 (Nfag)

Já foi faturado,

8:56

S… Speaker 6 (Nfag)

o que a gente fala já foi associado à cobrança,

8:58

S… Speaker 6 (Nfag)

porque a gente tem que mudar essa terminologia de faturado

9:03

S… Speaker 6 (Nfag)

ou não.

9:06

S… Speaker 6 (Nfag)

fatura de continuado,

9:08

S… Speaker 6 (Nfag)

né? Ah,

9:09

S… Speaker 6 (Nfag)

essa fatura já foi associada a uma outra cobrança.

9:11

S… Speaker 6 (Nfag)

Essa fatura ainda não foi associada.

9:13

S… Speaker 6 (Nfag)

Então seria isso.

9:15

S… Speaker 6 (Nfag)

Ah, gerou a massa,

9:16

S… Speaker 6 (Nfag)

ela já teria essa flag aí pra atendimento,

9:21

S… Speaker 6 (Nfag)

que ele não conseguiria nem selecionar,

9:23

S… Speaker 6 (Nfag)

tá? Pra tentar fazer a ação ali por meio do...

9:26

S… Speaker 6 (Nfag)

da disponibilização do documento pro cliente ali.

9:30

S… Speaker 6 (Nfag)

Ou daria um alerta,

9:31

S… Speaker 6 (Nfag)

né? Tipo, a hora de gerar uma segunda via pra entregar pro cliente pagar ali.

9:35

S… Speaker 6 (Nfag)

Entendeu?

9:36

S… Speaker 6 (Nfag)

Ele já dá nenhum alerta já.

9:37

S… Speaker 6 (Nfag)

Essa nota não será disponibilizada,

9:40

S… Speaker 6 (Nfag)

pois já foi associado na massa de leitura da referência tal

9:44

S… Speaker 6 (Nfag)

para a unidade tal.

9:45

S… Speaker 6 (Nfag)

Tá.

9:45

S… Speaker 3 (Nfag)

Naquele fluxo que a gente tem de atendimento,

9:49

S… Speaker 3 (Nfag)

que justamente vai cair na tela que eu e tu estamos falando,

9:52

S… Speaker 3 (Nfag)

tu vê alguma diferença ali para unidade comercial,

9:56

S… Speaker 3 (Nfag)

cliente comercial ou cliente?

10:00

S… Speaker 3 (Nfag)

Não,

10:01

S… Speaker 6 (Nfag)

tá? Como iria funcionar,

10:02

S… Speaker 6 (Nfag)

não teria muita diferença,

10:05

S… Speaker 6 (Nfag)

né? Muita diferença,

10:06

S… Speaker 6 (Nfag)

tá? Até porque as funcionalidades seriam as mesmas,

10:08

S… Speaker 6 (Nfag)

tá? Então,

10:09

S… Speaker 6 (Nfag)

a única coisa é que,

10:10

S… Speaker 6 (Nfag)

assim, a gente não faz para cliente comercial,

10:13

S… Speaker 6 (Nfag)

tá? A gente não faz um faturamento

10:19

S… Speaker 6 (Nfag)

de serviço continuado para cliente comercial.

10:21

S… Speaker 6 (Nfag)

A gente sempre faz um faturamento avulso para cliente comercial,

10:25

S… Speaker 6 (Nfag)

entendeu? A gente lança um serviço,

10:26

S… Speaker 6 (Nfag)

uma OS, então a gente não vai lançar volume.

10:30

S… Speaker 6 (Nfag)

Até o volume do caminhão pipa,

10:32

S… Speaker 6 (Nfag)

ele é imputado como um serviço não continuado,

10:35

S… Speaker 6 (Nfag)

porque a gente consegue determinar o fim do fornecimento.

10:39

S… Speaker 3 (Nfag)

E tu acha que aquelas abas ali que a gente tem do não

10:43

S… Speaker 3 (Nfag)

e do sim, poderia virar uma aba chamada agrupado e a outra

10:47

S… Speaker 3 (Nfag)

avulso, por exemplo?

10:48

S… Speaker 6 (Nfag)

Pode ser.

10:49

S… Speaker 6 (Nfag)

É esse o nome que tu...

10:50

S… Speaker 6 (Nfag)

Se eu não me engano,

10:51

S… Speaker 6 (Nfag)

eu propus um nome ali no comentário que eu te falei.

10:56

S… Speaker 6 (Nfag)

Se tu verificar ali nos comentários,

10:58

S… Speaker 6 (Nfag)

eu acho que eu fiz uma sugestão de nomes aqui com a ajuda das

11:03

S… Speaker 6 (Nfag)

excelentíssimas.

11:04

S… Speaker 3 (Nfag)

Das digníssimas.

11:05

S… Speaker 6 (Nfag)

Cara,

11:07

S… Speaker 3 (Nfag)

outra pergunta.

11:08

S… Speaker 3 (Nfag)

Quando tu colocou ali via ID no teu parecer,

11:12

S… Speaker 3 (Nfag)

quando tu diz ID,

11:14

S… Speaker 3 (Nfag)

tu tá falando...

11:15

S… Speaker 3 (Nfag)

Eu fiquei nessa dúvida.

11:16

S… Speaker 3 (Nfag)

Se tu tava falando do ID da transação,

11:18

S… Speaker 3 (Nfag)

do ID do cliente,

11:19

S… Speaker 3 (Nfag)

o que tu queria especificar com aquele ID?

11:21

S… Speaker 6 (Nfag)

Não, é da transação,

11:22

S… Speaker 2 (Nfag)

tá? Tá.

11:24

S… Speaker 6 (Nfag)

Então, aquela transação vai ter um identificador ali que a gente vai

11:29

S… Speaker 6 (Nfag)

conseguir rastrear ela.

11:31

S… Speaker 6 (Nfag)

Com relação a status,

11:33

S… Speaker 6 (Nfag)

que o cliente é um modo de recebimento da cobrança,

11:35

S… Speaker 6 (Nfag)

se foi na fatura,

11:37

S… Speaker 6 (Nfag)

se foi segregado,

11:38

S… Speaker 6 (Nfag)

com as demais informações que foram optadas no momento

11:42

S… Speaker 6 (Nfag)

da solicitação.

11:43

S… Speaker 6 (Nfag)

Não no momento do encerramento,

11:45

S… Speaker 6 (Nfag)

no momento da solicitação.

11:46

S… Speaker 6 (Nfag)

Isso tem que ficar bem explícito,

11:48

S… Speaker 6 (Nfag)

porque quem vai imputar a solicitação vai ser o atendimento lá ou o cliente via

11:52

S… Speaker 6 (Nfag)

omnichannel.

11:53

S… Speaker 6 (Nfag)

Então isso tem que ser um campo que vai precisar

11:57

S… Speaker 6 (Nfag)

de qualquer solicitação de serviço.

11:59

S… Speaker 6 (Nfag)

Pelo usuário,

12:00

S… Speaker 6 (Nfag)

a gente vai precisar...

12:01

S… Speaker 6 (Nfag)

Você pensa comigo,

12:02

S… Speaker 6 (Nfag)

Eduardo, é tudo para serviço não continuado.

12:04

S… Speaker 6 (Nfag)

Então, sempre tem uma solicitação,

12:07

S… Speaker 6 (Nfag)

né? Sempre tem um...

12:09

S… Speaker 6 (Nfag)

Entendeu?

12:10

S… Speaker 7 (Nfag)

Então,

12:12

S… Speaker 6 (Nfag)

tipo, a multa.

12:13

S… Speaker 6 (Nfag)

Querendo ou não,

12:14

S… Speaker 6 (Nfag)

a multa, ela precede numa fiscalização.

12:16

S… Speaker 6 (Nfag)

Então, se o fiscal foi lá,

12:18

S… Speaker 6 (Nfag)

abriu a multa,

12:19

S… Speaker 6 (Nfag)

entendeu?

12:19

S… Speaker 6 (Nfag)

Automaticamente,

12:20

S… Speaker 6 (Nfag)

no encerramento da OS ali,

12:22

S… Speaker 6 (Nfag)

que o usuário vai digitar o valor da multa que está sendo aplicada,

12:25

S… Speaker 6 (Nfag)

a gente vai estar lançando essa multa também como um serviço.

12:29

S… Speaker 7 (Nfag)

A multa que eu falo é...

12:30

S… Speaker 5 (Nfag)

Enfim,

12:31

S… Speaker 6 (Nfag)

é uma OS do sistema normal.

12:32

S… Speaker 6 (Nfag)

Tudo que não cai no fluxo de faturamento do continuado,

12:36

S… Speaker 6 (Nfag)

de água e esgoto,

12:37

S… Speaker 6 (Nfag)

vai cair para esse fluxo de faturamento de serviço.

12:40

S… Speaker 3 (Nfag)

É porque no final das contas,

12:42

S… Speaker 3 (Nfag)

tudo dentro do SanSys é uma OS,

12:44

S… Speaker 3 (Nfag)

no caso.

12:44

S… Speaker 6 (Nfag)

Isso.

12:45

S… Speaker 6 (Nfag)

Daí tem tipo S,

12:46

S… Speaker 6 (Nfag)

OS de multa.

12:47

S… Speaker 6 (Nfag)

E o cliente nunca vai optar por pagar uma multa separada.

12:50

S… Speaker 6 (Nfag)

Então tem até OS em específico,

12:53

S… Speaker 6 (Nfag)

talvez.

12:55

S… Speaker 6 (Nfag)

que a gente nem precisa dar

13:01

S… Speaker 6 (Nfag)

essa opção.

13:02

S… Speaker 6 (Nfag)

Os OS de multa seriam um

13:06

S… Speaker 6 (Nfag)

caso desses.

13:06

S… Speaker 3 (Nfag)

Tu acha que isso deveria ser algum tipo de parâmetro,

13:10

S… Speaker 3 (Nfag)

ou no código de serviço,

13:11

S… Speaker 3 (Nfag)

ou até na ação serviço,

13:13

S… Speaker 3 (Nfag)

de tipo assim, quer definir,

13:16

S… Speaker 3 (Nfag)

eu acho que não precisa ser um item que...

13:20

S… Speaker 3 (Nfag)

Porque eu acho que tem essa opção também do cara poder escolher ali no atendimento.

13:24

S… Speaker 3 (Nfag)

Então,

13:25

S… Speaker 3 (Nfag)

eu acho que poderia ser um item que já vem pré -determinado

13:29

S… Speaker 3 (Nfag)

da ação -serviço ou do código de serviço.

13:32

S… Speaker 3 (Nfag)

Isso.

13:33

S… Speaker 3 (Nfag)

Mas não ser um item no código de serviço ou na ação -serviço obrigatório,

13:36

S… Speaker 3 (Nfag)

tá ligado?

13:37

S… Speaker 3 (Nfag)

Porque daí eu posso...

13:38

S… Speaker 3 (Nfag)

Porque senão ou todos os códigos de serviço vão ter que ter esse

13:42

S… Speaker 3 (Nfag)

item cadastrado,

13:44

S… Speaker 3 (Nfag)

se aquilo ali,

13:44

S… Speaker 3 (Nfag)

por padrão,

13:46

S… Speaker 1 (Nfag)

é...

13:49

S… Speaker 3 (Nfag)

faturado ou não,

13:50

S… Speaker 3 (Nfag)

é.

13:51

S… Speaker 6 (Nfag)

Isso pode ser agrupado ou não.

13:53

S… Speaker 6 (Nfag)

O ponto não é nem se pode

13:57

S… Speaker 6 (Nfag)

ser agrupado ou não.

13:58

S… Speaker 6 (Nfag)

É se não pode ser agrupado,

14:00

S… Speaker 6 (Nfag)

tá? Porque assim,

14:02

S… Speaker 6 (Nfag)

agrupado não,

14:03

S… Speaker 6 (Nfag)

segregado.

14:03

S… Speaker 6 (Nfag)

Porque multa é uma coisa que sempre vai cair na cobrança de

14:12

S… Speaker 6 (Nfag)

serviço continuado,

14:12

S… Speaker 6 (Nfag)

tá? Porque o cliente não vai saber que vai estar recebendo a...

14:16

S… Speaker 8 (Nfag)

uma multa por infração,

14:17

S… Speaker 6 (Nfag)

alguma coisa assim.

14:18

S… Speaker 6 (Nfag)

Ah, eu quero pagar essa multa separada.

14:20

S… Speaker 6 (Nfag)

Daí é outra coisa,

14:21

S… Speaker 6 (Nfag)

porque a nota vai ser gerada.

14:22

S… Speaker 6 (Nfag)

Daí ele vai no atendimento e o pessoal conseguiria emitir essa nota.

14:25

S… Speaker 6 (Nfag)

Entendeu para ele?

14:26

S… Speaker 6 (Nfag)

Ó, está aqui,

14:27

S… Speaker 6 (Nfag)

beleza.

14:28

S… Speaker 6 (Nfag)

Isso é um subprocesso da...

14:30

S… Speaker 3 (Nfag)

É, então, por isso que eu estou dizendo que ele não vai

14:35

S… Speaker 3 (Nfag)

determinar,

14:36

S… Speaker 3 (Nfag)

ser obrigatório,

14:37

S… Speaker 3 (Nfag)

porque pode ter essas exceções.

14:41

S… Speaker 3 (Nfag)

Então,

14:42

S… Speaker 3 (Nfag)

tipo, ele vem por default.

14:43

S… Speaker 3 (Nfag)

E o cara lá no atendimento pode fazer a alteração

14:49

S… Speaker 3 (Nfag)

disso pra ser a vista lá,

14:50

S… Speaker 3 (Nfag)

pro cara pagar essa nota se ele quiser.

14:52

S… Speaker 3 (Nfag)

Em vez de ser no...

14:54

S… Speaker 3 (Nfag)

Pra pagar avulso.

14:56

S… Speaker 3 (Nfag)

Em vez de ser no agregado.

14:58

S… Speaker 6 (Nfag)

Pode ser assim,

15:01

S… Speaker 3 (Nfag)

Luciano.

15:02

S… Speaker 3 (Nfag)

Então tá.

15:03

S… Speaker 3 (Nfag)

Eu vou de novo mexer ali no PRD.

15:07

S… Speaker 3 (Nfag)

E aí,

15:09

S… Speaker 3 (Nfag)

cara, ainda de manhã eu já mando aí pra ti dar uma olhada de novo.

15:13

S… Speaker 3 (Nfag)

E aí,

15:14

S… Speaker 3 (Nfag)

cara, se reprovar,

15:16

S… Speaker 3 (Nfag)

vou tentar de novo.

15:17

S… Speaker 3 (Nfag)

E se passar,

15:18

S… Speaker 3 (Nfag)

daí a gente vai avançando.

15:19

S… Speaker 3 (Nfag)

Mas eu coloquei a minha data limite até sexta,

15:21

S… Speaker 3 (Nfag)

tá? Mas a minha ideia é terminar antes.

15:22

S… Speaker 3 (Nfag)

Eu coloquei até sexta.

15:23

S… Speaker 6 (Nfag)

Porque eu preciso passar para análise técnica.

15:26

S… Speaker 3 (Nfag)

Sim, sim.

15:26

S… Speaker 6 (Nfag)

Deixar na mão do Jeff ali para ele fazer análise.

15:29

S… Speaker 6 (Nfag)

Porque, ó, é entre prioridades,

15:30

S… Speaker 6 (Nfag)

tá? Eu estou com o X aqui fazendo as telas do

15:35

S… Speaker 6 (Nfag)

Indie de Evolução.

15:35

S… Speaker 6 (Nfag)

Eu quero tentar passar.

15:37

S… Speaker 6 (Nfag)

Ela está listada como prioridade 3 aqui.

15:41

S… Speaker 6 (Nfag)

A prioridade de um é parcelamento.

15:43

S… Speaker 6 (Nfag)

O Hélder já fez,

15:44

S… Speaker 6 (Nfag)

cara, 90 % do desenvolvimento ali,

15:46

S… Speaker 6 (Nfag)

a gente já vai começar a planejar a fase de testes,

15:49

S… Speaker 6 (Nfag)

tá? E a tua tá em segundo lugar,

15:53

S… Speaker 6 (Nfag)

que é o faturamento de serviço.

15:55

S… Speaker 1 (Nfag)

Sim.

15:55

S… Speaker 6 (Nfag)

Então,

15:56

S… Speaker 6 (Nfag)

a gente...

15:57

S… Speaker 6 (Nfag)

Nem que eu tenha que pegar contigo aí,

15:59

S… Speaker 6 (Nfag)

Eduardo, pra gente dar vazão,

16:00

S… Speaker 6 (Nfag)

tá? Então,

16:01

S… Speaker 6 (Nfag)

se precisar sentar aí pra refinar alguma coisa e a

16:05

S… Speaker 6 (Nfag)

gente prosseguir com a análise desse...

16:08

S… Speaker 6 (Nfag)

Entendeu?

16:08

S… Speaker 6 (Nfag)

Ah, a gente vai precisar criar novas tabelas,

16:10

S… Speaker 6 (Nfag)

tem algumas flags que a gente também vai precisar,

16:12

S… Speaker 6 (Nfag)

enfim.

16:13

S… Speaker 6 (Nfag)

Algumas regras de negócio que precisam ser predeterminadas,

16:17

S… Speaker 6 (Nfag)

a gente senta junto,

16:18

S… Speaker 6 (Nfag)

faz, para liberar o quanto antes,

16:20

S… Speaker 3 (Nfag)

tá? Amanhã eu vou estar na empresa,

16:22

S… Speaker 3 (Nfag)

tá? Então, se tu...

16:25

S… Speaker 3 (Nfag)

Cara, eu vou mandar...

16:26

S… Speaker 6 (Nfag)

Amanhã até o...

16:28

S… Speaker 6 (Nfag)

Acho que a gente não sabe também,

16:29

S… Speaker 6 (Nfag)

né? Como é que vai ser o comportamento do Jonathan,

16:32

S… Speaker 6 (Nfag)

tá?

16:32

S… Speaker 6 (Nfag)

Mas eu acho que ele já pegou contigo alguma coisa,

16:36

S… Speaker 6 (Nfag)

algum contexto com relação a isso.

16:37

S… Speaker 6 (Nfag)

Ele volta de férias amanhã.

16:38

S… Speaker 6 (Nfag)

Vamos ver se ele vai ser receptivo,

16:43

S… Speaker 6 (Nfag)

ser comunicativo aqui.

16:45

S… Speaker 6 (Nfag)

Já para pegar uma ideia com ele,

16:47

S… Speaker 6 (Nfag)

não sei se ele pegou alguma coisa.

16:48

S… Speaker 2 (Nfag)

Cara,

16:50

S… Speaker 3 (Nfag)

eu achei que ele já não ia nem voltar mais para a empresa.

16:54

S… Speaker 6 (Nfag)

É, pela conversa que eu tive com o Rafa,

16:56

S… Speaker 6 (Nfag)

foi outra, assim,

16:56

S… Speaker 6 (Nfag)

tipo, ele voltaria de férias amanhã,

16:58

S… Speaker 6 (Nfag)

mas enfim, não vou contar com ele,

17:00

S… Speaker 6 (Nfag)

mas é, alguma coisa lá atrás ele participou,

17:02

S… Speaker 6 (Nfag)

entendeu? Então,

17:03

S… Speaker 6 (Nfag)

se ele tiver alguma coisa mapeada,

17:05

S… Speaker 6 (Nfag)

pode deixar que eu pegue aqui com ele.

17:06

S… Speaker 3 (Nfag)

Não, eu também pego com ele,

17:08

S… Speaker 3 (Nfag)

não tem problema nenhum com o Jonathan,

17:09

S… Speaker 3 (Nfag)

não, mas...

17:10

S… Speaker 6 (Nfag)

Só de contexto,

17:10

S… Speaker 6 (Nfag)

se eu chegar e falar,

17:11

S… Speaker 6 (Nfag)

ó, foi mapeado alguma coisa,

17:12

S… Speaker 6 (Nfag)

só pra gente passar o pente fino,

17:14

S… Speaker 6 (Nfag)

pra ver tudo que a gente conversou desde o início,

17:16

S… Speaker 6 (Nfag)

pra ver se não,

17:16

S… Speaker 8 (Nfag)

né,

17:17

S… Speaker 6 (Nfag)

a gente não passou nada,

17:19

S… Speaker 6 (Nfag)

tá?

17:20

S… Speaker 6 (Nfag)

Ou não,

17:20

S… Speaker 6 (Nfag)

né? Ou a gente especificou algo a mais e não tinha determinado.

17:24

S… Speaker 3 (Nfag)

Sim. Tá,

17:24

S… Speaker 3 (Nfag)

o que eu vou fazer,

17:26

S… Speaker 3 (Nfag)

tá? Eu vou reescrever o PRD e aí o que eu queria de

17:30

S… Speaker 3 (Nfag)

ti? Olha o PRD e aí vê se eu

17:34

S… Speaker 3 (Nfag)

tô patinando muito.

17:35

S… Speaker 3 (Nfag)

Se tu vê que eu tô patinando muito no PRD ali,

17:38

S… Speaker 3 (Nfag)

que tipo, pô,

17:39

S… Speaker 3 (Nfag)

foi fora da casinha o que ele escreveu aqui.

17:41

S… Speaker 3 (Nfag)

Aí a gente faz esse refino.

17:44

S… Speaker 7 (Nfag)

Tá bom, beleza.

17:45

S… Speaker 3 (Nfag)

Entendeu?

Zusammenfassung

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