Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2
Sep 30, 2026 02:38
· 1:43:24
· Vietnamese
· Whisper Turbo
· 8 Звучници
Овај транскрипт истиче данас.
Надоградња за трајно складиштење →
Приказујем само
0:04
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
từ bây giờ đến đi thì hàng tháng sẽ có những câu vọng sẽ
0:08
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
thứ nhất là sẽ nhìn lại những cái vấn
0:12
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
đề trong tháng như là tình nhau
0:16
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
như là bàn bạc hai chiều thì mình đi sơ hai chiều như này đưa
0:20
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
ra
0:29
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Có thể là từ lâu rồi,
0:31
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
chứ không phải là bây giờ mới vắc sinh.
0:34
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Cũng kiện thể là share,
0:37
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
mình discuss về kết quả CE
0:41
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
mà cũng vừa rồi chỉ có gửi email sang PC
0:45
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
của phòng CC Cả Độ.
0:47
S…
Speaker 2 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Đây
0:53
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
là những cái mà mình sẽ thực hiện trong những cuộc họp.
0:56
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Thứ nhất là mình sẽ review lại kết quả
1:00
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
check -in và boarding vào tháng.
1:04
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Thứ hai nữa là mình sẽ giả soát lại tất cả những
1:08
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
kết quả liên quan đến customer experience và
1:12
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
những feedback của người khách liên quan đến công tác phục
1:16
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
vụ tại đầu Hà Nội.
1:18
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Và mình sẽ tìm ra những điểm mà nó
1:23
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
còn chưa được chuẩn,
1:26
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
tức là mình chưa thực hiện đúng cái center của hãng để mình
1:30
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
khắc phục.
1:37
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
cũng như là những cái mà ý kiến đóng
1:41
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
góp đối với cả đơn vị.
1:43
S…
Speaker 3 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Nói chung,
1:44
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
mình sẽ review những cái case study trong tháng và đưa
1:49
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
ra những cái bài học kinh nghiệm.
1:50
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Cái này sẽ muốn đóng góp cả hai phía,
1:54
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
chứ không chỉ mỗi nhìn nhận từ HECAST mà còn cả HGX nữa.
1:58
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Vì các bạn là người phụ chính,
2:00
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
rất là quan trọng.
2:01
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Đấy là những cái ý kiến quan trọng nhất.
2:07
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Trước khi Hương bắt đầu anh hỏi là Trang Thu rồi anh 45 với Phương 13,
2:12
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
các em có nắm được cái việc là hàng quý có kết quả đánh
2:16
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
giá về trải nghiệm khách hàng của IKA tại đội bài?
2:19
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Có biết không?
2:20
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Có đúng không?
2:22
S…
Speaker 2 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Thì
2:27
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
là vấn đề của cán bộ.
2:28
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Đấy thì hàng quý thì là
2:32
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
sẽ có cái kết quả đánh giá.
2:35
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Về trải nghiệm hành khách,
2:36
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
cái đấy là cái kết quả mà khách hàng người ta trả
2:40
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
lời các cái survey liên quan đến tất cả các mảng phục hành
2:44
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
khách bao gồm đi xe bác,
2:48
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
trải lý đến,
2:51
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
check in,
2:52
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
boarding, gắn liền với cả phòng hành khách.
2:56
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Và năm ngoái thì
3:00
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
có hai cái quý gần cuối năm là kết quả rất thấp.
3:07
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Quý 2,
3:08
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
quý 3 của năm 2025 Thế thì cái kết
3:12
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
quả đấy tức là Headquarter
3:18
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
của EK thì yêu cầu
3:24
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
là station phải có những cái biện pháp khắc phục để mà cải thiện kết quả
3:28
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
đấy và trong buổi station visit năm ngoái thì sếp
3:32
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
của EK cô sang đây ngồi phòng này
3:35
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Hôm nay có cả Minh trao đổi trực tiếp,
3:37
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
có cả Phó Tổng Đám Đốc,
3:39
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Phương Hồng Minh của bên em,
3:40
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
bên HGT về cái vấn đề này.
3:44
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Một cái chủ đề chính là cái vấn đề này.
3:47
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Sau buổi trao đổi ngày hôm đấy thì cũng có nhiều
3:51
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
biện pháp.
3:51
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Rồi cũng thấy là về phía IK cũng triển khai nhiều các biện pháp để
3:56
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
mà hỗ trợ cho các bạn trong hai công tác,
3:58
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
check -in đúng không,
3:58
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
boarding,
3:59
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
cũng như là cải thiện chất lượng thành vụ hành khách.
4:02
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Và cái kết quả thì rõ ràng là có những sự cải thiện.
4:05
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Thế thì cái việc duy trì những cuộc họp này để đảm bảo là gì?
4:08
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Các bạn nắm được là cái kết quả đánh giá của quý trước
4:13
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
cũng như là các cái công lên chính của khách
4:17
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
cũng như là cái cần phải duy trì và cải thiện để đảm bảo làm sao
4:21
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
mình duy trì được kết quả ít nhất là như hiện tại là khoảng 80%.
4:25
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Chứ trước đây là cái hai cái quý trước là khoảng bốn mấy sáu mấy phần trăm rất là thông.
4:32
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Thì như Dương cũng nói là vì đây là cuộc họp mà hai chiều thì
4:36
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
bản thân anh thì muốn ngoài cái việc là ECA là chia sẻ kết quả ra các cái công đê
4:40
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
nông khách này các cái biện pháp và yêu cầu
4:44
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
đối với cả HGAC để mà cải thiện chất lượng hành vụ.
4:46
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Thế anh cũng muốn lắng nghe ý kiến của các bạn là mong
4:51
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
muốn cái điều gì ở phía ICAC để hỗ trợ các bạn tốt hơn
4:55
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
trong công tác hành vụ hành khách để cải thiện chất lượng hành vụ nói chung.
5:00
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Có cái gì mà Eka đại diện cần thay đổi thì các bạn cứ thẳng thắng.
5:04
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Các bạn đây có thể là đại diện nhưng mà Huyền có thể thu thập các ý kiến
5:08
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
của mọi người ấy.
5:09
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Ví dụ như là gì?
5:11
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Ví dụ như là một cái tình huống như thế này thì xử lý giữa
5:16
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
team đại diện có sự khác nhau giống nạn.
5:18
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Hoặc là một cái triển khai như thế này có sự khác nhau.
5:21
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Ví dụ thế thì gây cho các bạn confused,
5:24
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
các bạn đã không biết làm như nào đó đúng đúng không?
5:26
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Thế thì các bạn cần hợp lại.
5:29
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Các bạn có thể gửi cho cán bộ và gửi cho anh hàng
5:33
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
tháng.
5:33
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Còn về cuộc họp này thì anh nghĩ là nên duy trì hàng quý để
5:37
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
hàng tháng hơi dày.
5:39
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Và kết quả đánh giá thì cũng cho
5:43
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
quý mà.
5:43
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Thế nên nó sẽ duy trì hàng quý.
5:45
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Học nhất lại như thế nhé.
5:47
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Và cái nội dung này thì anh nghĩ là Hương nên đổ theo thí kiệt cho
5:51
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
các bạn dễ hiểu.
5:52
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Cái tinh thần
5:56
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
của buổi ngày hôm nay là như vậy.
5:58
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Hi vọng là các bạn có nhiều ý kiến chia sẻ với cả đại diện.
6:02
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Mục đích là gì?
6:03
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Mục đích không phải là gì cả,
6:04
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
mà mục đích là hai bên phối hợp tốt hơn,
6:06
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
làm cải thiện chất lượng dịch vụ thôi.
6:08
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Mình học rất là open nhé.
6:11
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Có những cái vấn đề gì mà mọi người cảm thấy rằng là PiniCast
6:16
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
cũng cần phải cải thiện,
6:17
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
chứ không chỉ có một cái HVX,
6:18
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
mọi người cứ đọc góp.
6:19
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Thì cái này là mục đích chung ý.
6:21
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Mình cũng cùng có một mục đích chung đấy là...
6:25
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
mình nâng cao cái chất lượng dịch vụ của hãng thông qua những cái phản
6:29
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
hồi của anh khách tức là mình sẽ giảm hiểu những cái Complain và
6:33
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
sẽ nâng cao nhiều tức là cái số lượng Complain mình sẽ nhiều hơn cái đấy là cái mục
6:37
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
đích chung hơn nữa là ngoài cái việc mà mình đảm bảo chất lượng dịch
6:41
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
vụ của anh khách mình còn làm vào cái hình ảnh của hãng nữa đúng không
6:46
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
cái này nó hình ảnh là hình ảnh của cả hai bên
6:50
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
của Eka là hãng đại diện nhưng tuy nhiên là các bạn mặc đồng
6:54
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
phục HDF thì cái đấy cũng là cái hình ảnh cũng là cái brand image của các bạn thì
6:58
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
cái này là win -win thế là mình không mong muốn là cái việc là mình họp là để
7:02
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
mình chỉ review những cái kết quả mình mình đã đạt được mà
7:06
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
mình phải hướng tới là những cái mà cái mục tiêu cao
7:10
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
hơn hiện tại thì cái kết quả thì 2 là 1
7:17
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Thực ra là cái kết quả thì nó chưa đạt được target nhưng mà nó đã tiện cận với target rồi.
7:21
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Cái này nó cũng là một cái sự nỗ lực mà
7:26
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
vượt bậc của cả hai bên và chủ
7:30
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
yếu là của HGS.
7:31
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Vì cái việc mà nâng cái điểm survey từ
7:35
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
60 lên đến 80 tức là sao?
7:38
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Nó nâng hẳn 25%.
7:40
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Mình thấy thì nó vẫn chưa đạt target nhưng tuy nhiên là cái việc mà nâng một cái điểm
7:44
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
survey từ...
7:45
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Lên 25 % đấy là một cái việc mà thực sự là rất là đáng ghi nhận.
7:49
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Mặc dù nó chưa đạt,
7:51
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
nhưng tuy nhiên là cái việc này là thực sự đáng ghi nhận.
7:53
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Nhất là từ tất cả các team,
7:56
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
team hành lý cụ thể,
7:58
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
đúng không?
7:59
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Quý 2,
7:59
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
3 điểm rất là thấp và rất là nhiều cái complain,
8:02
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
tuy nhiên là quý này thì cái comment về
8:06
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
hành lý nó chỉ có mục thôi.
8:08
S…
Speaker 2 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Đúng không?
8:08
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Như chị chia sẻ là giống như vậy thôi.
8:19
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Những cái feedback thì nó tiêu chung là sẽ có 4 cái vấn đề nổi
8:23
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
bộ Thứ nhất là cái việc mà xếp hàng ở online
8:27
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
checking với cả background cả tờ thì mình không có background cả tờ,
8:30
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
mình chưa đưa cái kiosk checking vào nhưng tuy nhiên là cái long wait
8:35
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
time online checking để ra cái số lượng khách online checking
8:39
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
của mình đặc dù là rất nhiều và rất đông
8:42
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Mặc dù là cái số lượng quầy bây giờ mình bở là theo cái số
8:46
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
lượng khách online check -in.
8:48
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Nhưng tuy nhiên là sao?
8:49
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Cái này thì đấy là cái ý kiến cá nhân của chị quan sát qua từng
8:53
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
ca trực thôi nhá.
8:54
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Tức là cái về vấn đề nhân lực ấy.
8:57
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Thì cái này nó cũng hành hồi một phần đúng không?
8:59
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Là các văn cát xuất ở đây chắc là cô biết là cái nhân lực mà khi
9:03
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
phân bổ cho từng ca trực ấy.
9:07
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Nó có gì chút,
9:09
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
nó chưa được đồng đều lòng.
9:11
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
tức là có những ca trực các bạn đến giải phóng khách rất nhanh
9:15
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
mặc dù cái số lượng online check -in có thể chiếm đến 3 phần tương truyền bay nhưng
9:19
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
tuy nhiên có những chuyến cái tốc độ mà giải
9:23
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
phóng khách nó không được như mong muốn thế nên là có khả năng những
9:28
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
cái comment này nó xuất phát từ những chuyện bay như thế thì cái này cũng mong là
9:32
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
cán bộ phòng với cả cán vô độ mình cũng xem xét khi mình chấm công
9:36
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Có thể rằng là khi các em sống công các em đã cân bằng rồi nhưng mà chị viết đặc
9:40
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
thù của bên phụ hành khách là sao?
9:42
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Các bạn đổi ca.
9:43
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Đúng không?
9:44
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Các bạn đổi ca.
9:45
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Thì cái việc đấy thì mọi người cũng cân nhắc là để
9:50
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
làm sao mà cố gắng.
9:51
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Tất nhiên nó sẽ không thể đồng điều 100 % nhưng nó cũng phải đảm bảo là 1
9:55
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
7, 1 10 chẳng hạn.
9:57
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Như thế thì nó sẽ...
9:58
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Thứ nhất là...
10:00
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
giảm thiểu được những cái comment như thế này.
10:02
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Thứ hai nữa là chị nghĩ là cái việc này rất là quan trọng là giảm
10:06
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
cái áp lực cho suốt đúng không?
10:09
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Như Trang,
10:11
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
như Phương, như Thu ở đây là rất rõ vấn đề đầy đúng không?
10:14
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Cái này anh bổ sung đấy là một trong những cái lý do vì
10:18
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
sao mà anh yêu cầu hành khách đi gửi
10:23
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
danh sách nhân lực làm trực từng chuyến.
10:25
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Bản thân anh cũng như các anh chị
10:30
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
ở trong team ICAT sẽ đánh giá được xem team ngày hôm nay khả năng giải
10:34
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
thoại chuyến bay như thế nào.
10:35
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Căn cứ vào phân công nhân
10:39
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
lực của cán bộ.
10:40
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Cái này là cán bộ phân đúng không?
10:41
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Nếu cân cứ vào nhân lực đấy,
10:45
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
bút lốt của chuyến bay,
10:47
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
đặc thù của chuyến bay thì sẽ yêu cầu briefing sớm hay briefing đúng
10:51
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
giờ chẳng hạn.
10:52
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Để mở quay sớm.
10:53
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Tại vì cái đấy là để đánh giá xem là cái khả năng giải tỏa khách của cái
10:57
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
team ngày hôm nay như thế nào.
10:58
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Chưa không phải để cho vui.
11:00
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Đấy.
11:00
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Thì như Trí Dương cũng chia sẻ.
11:02
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Các anh cũng biết là có cái sự không đồng đều
11:06
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
như thế.
11:06
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Nhưng đấy là cái cách để mà khắc phục.
11:08
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Tuy nhiên là cũng đề nghị là cán bộ đội cố gắng.
11:11
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Cố gắng khi mà phân công thì đánh giá lại xem là
11:15
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
cái team hôm đấy cái sự đồng đều nó như thế nào.
11:20
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Thì đấy cũng là một cái lý do làm sao mà anh muốn là duy trì team chức in của AK là
11:25
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
ít có sự xáo trộn.
11:28
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Vì các bạn làm quen với lại quy trình quy định về chính sách thì sẽ
11:32
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
làm rất nhanh hệ thống nữa.
11:34
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Tuy nhiên thì cũng như là
11:38
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
chia sẻ trực tiếp của Tổng Đốc với em thì hãng nào cũng muốn là
11:42
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
team chức in của mình toàn những kỳ của hãng khác.
11:45
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
AK thì cũng không yêu cầu như thế.
11:48
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Hiện tại là không yêu cầu như thế đúng không?
11:49
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Chấp nhận là đào tạo mới.
11:52
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Mới rất nhiều,
11:53
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
đúng không?
11:54
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Nhưng mà ở đây muốn nói là có
11:58
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
cái sự...
11:59
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Như Dương thì nói,
12:01
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
nó phải có sự gọi là trộn
12:06
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
làm sao cho nó đẹp.
12:09
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Chứ không phải là một cái chuyến
12:13
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
bay mà toàn các bạn mới hoặc là làm chậm.
12:16
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Làm chậm hay như thế nào thì các súp cũng biết đúng không?
12:20
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Bạn nào nhanh,
12:20
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
bạn nào chậm thì các súp đều biết.
12:24
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
và như thế thì nó sẽ là gì là sẽ là mình sẽ phải chia làm sao kể cả
12:28
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
cái tim cán bộ phân như thế rồi thì các suốt cũng phải phân bổ làm sao đấy cho các
12:32
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
bạn chia đều ra các cái vị trí quầy quầy online check -in cũng như là quầy
12:36
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
chứa online check -in chứ đừng dồn vào một khu vực ví dụ như là các
12:40
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
bạn mới các bạn ít kinh nghiệm các bạn làm chậm lại cho ngồi hết ở quầy
12:45
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
online check -in chẳng hạn thì cái khu vực đó sẽ giải quả rất chậm đúng
12:49
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
không mà cách online check -in thì đây là comment chủ yếu là gì chờ
12:53
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
lâu
12:54
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
online check -in rồi mà chờ lâu lâu hơn
12:59
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
là khách chưa online check -in mặc dù là mình biết là gì cái số lượng khách đã online check -in của
13:03
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
AK nhiều hơn nhiều so với khách chưa online check -in Thế thì
13:07
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Zoom cũng lưu ý là gì luôn luôn là mở nhiều quầy online check -in hơn là quầy chưa online
13:11
S…
Speaker 2 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
check -in Đấy
13:16
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
là cái mà về phía đại diện mong muốn là Zoom bên các
13:21
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
bạn là Zoom bằng khách đi lưu ý cái vấn đề đấy
13:33
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
khoản mối bây giờ đang rất năng kèm thì khoản cũ thì các bạn thì không được như nhau.
13:38
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Không như nhau.
13:40
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Thực ra thì cũng không thể làm thông việc với các bạn, các bạn sẽ rất như nhau.
13:43
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Hãy subscribe cho kênh La La School Để
13:46
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
không phải làm phân biệt đó tựa gọi là
13:48
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
nương cao ảnh này hay là hãng các bạn kia
14:07
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Ừ đấy.
14:08
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Nhưng
14:13
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
mà anh nói thật, có những bạn mới học xong còn nhanh hơn các bạn cũ đấy.
14:16
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Bạn làm lâu rồi đấy.
14:17
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Thì đấy là thực tế đấy.
14:19
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Nhưng mà anh ngại trẻ em có thể thể giới thiệu với em những bạn nào gọi là sự
14:23
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
giải thảo bạn rất chậm ấy.
14:24
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Thì đấy em còn cứ nhắc là em cũng không thực tiếp ở ngoài quê,
14:27
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
em cũng không nắm được là bạn nào là chậm,
14:28
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
hoặc là bạn nào là kiểu kính thức kém ấy.
14:31
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Nhưng mà anh nghĩ cái đấy các xúc cũng biết mà.
14:34
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Các súp, anh chắc
14:41
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
chắn với em là các súp rất muốn là cái team của mình nó phải nhanh,
14:44
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
nó phải mạnh.
14:45
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Các súp với nhà,
14:47
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
đấy không phải là mong muốn của một đại diện hôm đâu.
14:50
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Thật chắn là các súp rất muốn cái điều đấy.
15:02
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Cái này thì anh không để cho Xúc với lại các anh chị
15:06
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
đại diện khác đánh giá.
15:13
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Anh không đánh giá được.
15:14
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Tại vì anh không phải ngày nào,
15:15
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
nhưng bây giờ anh còn đi làm đêm ít hơn nhiều.
15:32
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Cái so sánh này nó rất là đơn giản.
15:34
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Ở ngoài quầy quan sát chỉ một chuyến bay thôi là
15:38
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
em sẽ đi làm.
15:39
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Chẳng cần quan sát với thống kê bingo và biết.
15:40
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Chuyến bay mà không có vấn đề gì đặc biệt.
15:44
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Nhưng mà có nhiều bạn check in vẫn rất chậm.
15:48
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Đấy, tức là cái bạn quầy bên cạnh có thể giải tỏa được mấy gia đình rồi nhưng mà cái
15:53
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
quầy bên cạnh của quầy đấy thì vẫn chỉ của một gia đình thôi mà cũng chưa xong.
15:56
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Cái này cũng không phải là để đánh giá nhân viên hay gì cả,
15:58
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
cũng hiểu là năng lực của từng người.
16:00
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Phân bổ lại thôi.
16:00
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Vì là có phải không phải là bây giờ mình biết họ như thế thì mình có thể cải thiện được nó rất là khó,
16:05
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
vì nhiều khi mà cái năng lực nó chỉ đến thế thôi chẳng hạn.
16:07
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Đúng không?
16:08
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Thì để làm gì để mình phân bổ cho nó đồng đều,
16:11
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
người nọ hỗ trợ người kia,
16:13
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
bù người kia.
16:17
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Có những hôm chuyến bay đầy,
16:19
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
làm rất nhanh.
16:21
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
2 tiếng rồi đã xong rồi.
16:22
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Có những chuyến bay chỉ 1 nửa số lượng đấy thôi.
16:25
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Nhưng mà 3 tiếng mãi mới xong.
16:40
S…
Speaker 3 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Nhiều hôm thì băng truyền sẽ rất mượn.
16:41
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Nhưng mà nhiều hôm thì băng truyền nó kẹt rất là lâu.
16:44
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Anh không đánh giá những chuyến mà bị tác động bởi mọi cảnh,
16:46
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
ví dụ như băng truyền.
16:47
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Thứ hai là những nhân viên thì quan sát thì các bạn làm
16:51
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
sẽ làm chuyện rất là nhanh.
16:53
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Còn vì sao thì các bạn cũng sẽ bỏ qua một số bước.
16:55
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Vì liên quan đến hỏi đến thẻ FITB.
17:01
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Các bạn sẽ không mời khách làm thẻ của hãng.
17:07
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Ví dụ khách đặt lên 1 kiệm 9 -10 cân thì các bạn cho đi luôn Nhưng mà
17:11
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
nhiều bạn nữ thì các bạn tháng
17:15
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
9, thủy 6 các thứ thì các bạn sẽ yêu cầu chính xác là 1 kiệm chỉ được 7 cân thôi Còn
17:20
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
các bạn nam thì các bạn sẽ linh động hơn Ví dụ khách đặt lên 1 kiệm 8 -9 cân
17:24
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
thì các bạn vẫn sẽ cho đi Cái trách vầy lấy sách tay đấy thì
17:28
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
anh cũng vứt phinh rồi anh cũng chuyển khai rồi là bây giờ mình flexible
17:32
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
và thoải mái hơn
17:35
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Thế thì những bạn nào mà strict quá như là Phương nói thì các group cũng phải rút kinh nghiệm,
17:39
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
đúng không?
17:39
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Vì cái đấy,
17:41
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
group group nói rất rõ rồi,
17:44
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
không phải là chỉ nói về các group mà trong group group hàng ngày này luôn luôn
17:48
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
nhắc đi nhắc lại chuyến nào thì mình cần phải kiểm soát trọng để đảm bảo...
17:53
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
không bị offload từ trong cabin.
17:54
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Còn cái chuyến nào có thể flexible được hoặc tất cả những tình huống mà phát
17:59
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
sinh ngoài quầy mà các bạn không thể xử lý được thì các suốt có phải nói
18:03
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
một câu công tâm là luôn luôn incass đứng ra để hỗ trợ ngay chưa
18:07
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
bao giờ nào để cho các bạn tự đi với khách.
18:09
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Đúng không?
18:10
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Cái đấy nó cũng chỉ là những yếu tố ngoại cảnh.
18:12
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Mình biết là mình tập trung vào yếu tố con người tức là nhân viên check -in của mình,
18:16
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
suốt của mình,
18:17
S…
Speaker 3 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
key của mình thôi.
18:18
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Còn những cái mà ngoại cảnh đấy thì mình không mong muốn nó xảy ra
18:22
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
thì những cái đấy mình có thể tự đánh giá được.
18:25
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Vì không phải là ngày nào nó cũng như vậy.
18:27
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Về cái hành lý sách tay nhé,
18:28
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
có hai cái yếu tố liên quan đến việc kiểm soát hành lý sách tay đúng không?
18:31
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Một là cái lý do về chỗ để đúng không?
18:35
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Chỗ để trên cabin nó sẽ hạn chế.
18:37
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Đấy là lý do vì sao mà tất cả các hãng đều hạn chế là mỗi khách một kiện chẳng hạn.
18:41
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Đấy,
18:42
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
chỗ để trên hầu hết mọi người ở đây đều biết hết rồi đúng không?
18:44
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Thì là những cái người nào mà mang nhiều quá đương nhiên là mình yêu cầu người ta phải sắp xếp lại.
18:48
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
đúng không chỉ là một kiện thôi là một túi nhỏ thôi chẳng hạn thì ok thế
18:52
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
còn về trọng lượng thì nó là liên quan đến cái vấn đề về an toàn rồi đúng không an
18:56
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
toàn nó không được nặng quá để trên đấy được thì mình cũng flexible về cái vấn
19:00
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
đề về trọng lượng rồi thế nên là bạn nào mà sức quá thì cắt
19:05
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
sũng phải giúp kinh nghiệm ngay nó vừa
19:09
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
gây ức chế cho khách nó vừa gây mất thời gian của khách người ta sẽ blog quẩy đúng không
19:13
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
thì phải giúp kinh nghiệm ngay
19:32
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Còn nhân viên nào có người cũng rất chậm,
19:34
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
rất cẩn thận,
19:36
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
cẩn thận quá nên lành trọng.
19:43
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Chị cũng rất là đồng ý đến duyệt cái việc là có thể là bác súc hơi
19:48
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
có chút cảm tình.
19:50
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Vì
19:51
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
việc mà mình ghi nhận nhân viên,
19:52
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
cái tốc độ trích kỳ của nhân viên ấy không phải là để có một cái gọi là cái
19:56
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
biện pháp thì trừng phạt được với họ đâu mà mình ghi nhận như thế để...
20:00
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Thì mình có cái cơ sở,
20:01
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
mình góp ý.
20:02
S…
Speaker 2 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Đấy,
20:03
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
góp ý thôi.
20:04
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Là cái trong trường hợp như thế này thì giải quyết như thế này là nó bị cồng
20:08
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
cành và chậm.
20:09
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Đứng ở đằng sau này.
20:11
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Ngày trước mọi người biết là EK có một cái chương trình đánh giá đại diện đứng
20:16
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
sau đánh giá không?
20:16
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Rất nhiều nhân viên có động đăng thừa.
20:20
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
có 10 bước nhưng mà có khi là cảm giác cái thời gian các bạn ý trước khi
20:24
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
một khách mất thành 20 bước đấy những cái đấy thì mọi người ghi nhận lại để mọi người góp
20:28
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
ý với nhân viên để chỉnh sửa có thể rất khó nhưng mà cũng có sẽ cải
20:32
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
thiện được phần nào đây là cái ý kiến mà cá nhân của chị chị
20:36
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
thấy là như thế về vấn
20:40
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
đề hành lý sách tay thì anh Kim cũng vừa chia sẻ rồi đúng không còn có một
20:44
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
cái comment liên quan đến cái việc mà xử lý tình huống hợp quầy
20:49
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
cái cách yên phần đúng không
20:52
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
với cả những cái mà liên quan đến hệ thống thì cái này
20:56
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
thì mình chỉ tin tưởng rằng là cái đội ngũ ki của mình cũng khá
21:00
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
là chắc về cái thứ nhất là về cái quy trình
21:04
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
thứ hai là cái về cái xử lý hệ thống nhưng tuy nhiên là sao có
21:08
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
một số trường hợp là các bạn ấy chưa gặp những cái tình huống
21:13
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
như thế bao giờ thì cái này thì cũng
21:15
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Mọi người chỉ nhắc các bạn ấy thôi là nếu chưa gặp bao giờ hoặc là cảm thấy khó
21:20
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
khăn khi mà đặt tin hoặc là xử lý tình huống về vấn đề hệ
21:24
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
thống hay là về vấn đề giấy tờ tùy thân hoặc là chính sách thì
21:28
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
có thể refer ngay đến SUP và ICAS gần nhất để xử
21:32
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
lý. Không nhất thiết là cứ phải gọi SUP bởi vì SUP có một nhưng mà đôi
21:37
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
khi mở 12 quầy là sao mà chạy xuể đúng không?
21:39
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Thì có bọn chị đấy thì cứ refer bọn chị.
21:42
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Chị sẽ đưa ra cái phương án xử lý cho mọi em.
21:44
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Dù sao cho nữa thì chuyến bay là chuyến bay của ECAS,
21:47
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
đúng không?
21:47
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
ECAS là người chịu trách nhiệm chỉnh.
21:49
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Thế nên là mọi người cứ refer,
21:51
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
ai gần nhất thì gọi.
21:52
S…
Speaker 2 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Thì nhá,
21:54
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
đừng chốt lại đến cái mục 1 trước đi,
21:55
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
nhá,
21:56
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
cái mục 1 kia trước đi,
21:57
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
là giải quyết vấn đề online check -in đúng không?
22:00
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Những cái viện pháp như anh nói là gì,
22:02
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
là bao giờ cũng mở quầy online check -in căn cứ và số lượng Facebook.
22:05
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Và quầy online check -in bao giờ cũng sẽ phải nhiều hơn quầy không online check -in.
22:09
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Và quầy C,
22:10
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
quầy 1, quầy 2 luôn luôn là phải ưu tiên khách đã online check -in vào đấy,
22:14
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
chứ không chuyển khách Eco sang.
22:15
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Thì kết xúc cũng lưu ý và biết vinh những nhân viên hoặc trong.
22:20
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Còn vấn đề là cái này anh quán
22:24
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
triệt lại với team e -card đại diện ấy.
22:26
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Cái tinh thần là như thế.
22:28
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Thì anh cũng biết là cũng có những người chỉ khách ở bên người Eco sang,
22:32
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
đúng không?
22:33
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Bên online check
22:37
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
-in mà khách toàn gia đình thì mình lọc.
22:39
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Mình vẫn có khách lẻ đấy mà.
22:41
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Ở trong lai.
22:42
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Đúng rồi, mình làm đi.
22:43
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Cái đấy thì nhắc thường xuyên đối với bạn nào có cầm trong đấy.
22:46
S…
Speaker 2 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Còn
22:51
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
cái ý kiến cuối cùng,
22:52
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
nó liên quan gì?
22:53
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Cái thứ hai là cái gì nhỉ?
22:54
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Cái thứ hai này.
22:54
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Đấy là những cái em vừa nói.
22:56
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Tức là khách người ta gặp,
22:58
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
người ta bị chờ ở quầy vì mình xử lý về hệ thống và giải
23:03
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
thích nó không được gãy gọn.
23:05
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Thế nên là khách người ta không biết là người ta phải chờ vì cái gì.
23:08
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Trong khi mình đang clear vấn đề với nhau thì mình lại không nói về khách.
23:12
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Thế là khách người ta phải chờ.
23:13
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Thì cái này nó cũng xảy ra ở trong boarding.
23:16
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Thế thì chị hôm trước thì khi briefing thì mọi người cũng đã nhắc rồi.
23:20
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Là sao?
23:21
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Thứ nhất là cái boarding announcement của mình bây giờ là hoàn toàn là nhân viên đi
23:25
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
mời khách.
23:25
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Thì mình đã cũng có công vụ hỗ trợ.
23:28
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Đấy là cái boarding page.
23:30
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Cái mà mình cầm đi để mình mời khách rồi.
23:32
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Nhưng tuy nhiên làm sao?
23:34
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Có một số bạn.
23:36
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Chị chỉ góp ý thôi.
23:37
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Đấy là các bạn chỉ nói tiếng Việt.
23:38
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Chỉ nói tiếng Việt thì khách ngoài người ta sẽ không hiểu được.
23:42
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Mình rơ cái biển này ra,
23:43
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
mình nước qua người ta.
23:44
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Mình nói tiếng Việt không rồi người ta cũng không thể hiểu được người ta phải làm gì.
23:48
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Ngoài ra là cái sự phối hợp ở trong vết là
23:52
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
thực sự là cần phải cải thiện.
23:54
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Vì sao cái thời gian móc binh của mình nó rất là làm.
23:57
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Nó chỉ vỏn vẹn có mấy chút phút thôi.
23:59
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Nếu như mọi người phối hợp với nhau càng nguyện càng tốt thì
24:04
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
cái hiệu quả ở trong vết nó sẽ càng càng.
24:06
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Thứ nhất là việc yêu cầu khách xếp hàng xuất trình từ từ thủy thân.
24:10
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Mình lọc group cho những chuyến bay
24:14
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
đông. Chuyến bay mà từ 200 khách rồi lên là mình nên
24:18
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
phải lọc group rồi để đảm bảo cái boarding flow
24:22
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
của mình.
24:23
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Nó được luật đàn nhất có thể.
24:26
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Và cái nguyên nhân,
24:27
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
người ta có thể thắc mắc là tại sao lại phải như thế thì mình có thể giải
24:31
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
thích người ta rất là ngọt thôi.
24:32
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Là nếu như mà ngồi phía trên thì ra sau,
24:35
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
người ngồi sau thì người ta ra trước để đỡ bị tắt trong
24:39
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
tầng.
24:40
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Cái đấy cũng là một cái thứ nhất Cái thứ hai nữa là này Là sẽ có rất
24:44
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
nhiều những trường hợp là khách người ta phải Verify Doc Trong ghế
24:48
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Người ta phải kiểm tra hành lý Người ta kiểm tra an ninh Và người ta phải
24:52
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
sắp xếp lại hành lý Theo cái hướng dẫn của nhân viên đúng không Có 3 đối
24:56
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
tượng như thế Thì mọi người giải thích thật ngắn ngọn về khách
25:00
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
để người ta hiểu.
25:00
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Đôi khi những khách người ta online tracking ý,
25:02
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
mọi người cứ lấy hộ chiếu,
25:04
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
tức là có người thì giải thích đầy đủ.
25:06
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Có người thì lấy hộ chiếu đi vào,
25:08
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
người ta cũng không hiểu là người ta phải chờ cái gì.
25:10
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Thì mình nên là người nào verify cứ verify,
25:12
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
còn người còn lại thì giải thích cho khách.
25:14
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Chờ 1 -2 phút.
25:17
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Đấy là trường hợp thứ nhất.
25:18
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Trường hợp thứ hai đấy là kiểm tra hành lý.
25:21
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Mọi người phải nhấn mạnh rằng kiểm tra hành lý đấy là package
25:25
S…
Speaker 3 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
inspection,
25:26
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
đấy là từ authority.
25:29
S…
Speaker 5 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
từ security,
25:29
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
từ an ninh chứ không phải là từ hãng mà hãng
25:34
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
là chỉ đang tuân thủ theo cái yêu cầu về an ninh thôi thì người
25:38
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
ta sẽ hợp tác ngay bởi vì khách người ta đi máy bay nhiều rồi người ta cũng rất là biết về
25:42
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
cái việc đấy rồi nhưng mà nếu như mà cứ chỉ shop khách và đưa khách ra không,
25:46
S…
Speaker 1 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
không giải thích gì thì khách người ta cũng sẽ cảm thấy là con feel đúng không?
25:50
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
cái chỗ này là cái vấn đề
25:54
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
mà em thấy là tồn tại
25:58
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
khá là lâu rồi của hardgap nó là cái vấn
26:02
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
đề là các bạn làm nhưng không nói cách là các bạn đang làm gì bảo khách chờ không
26:06
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
biết là phải chờ về cái gì bảo khách đi cùng không biết là đi cùng để
26:10
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
làm gì đấy tức là gì ví dụ như cái đấy như chị Dương
26:14
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
nói khách kiểm tra hành lý ở trong ghép đúng không
26:16
S…
Speaker 4 (Nhà Ga Hành Khách Quốc Nội 2)
Thế là mới tìm khách.
Овај транскрипт је створио АИ (автоматско препознавање говора). Може садржати грешке — проверити оригинални аудио за критичну употребу. Политика ВИ
сажетак
The transcript discusses a review process for customer experience in a company, focusing on monthly check-ins, feedback from customers, and improvements needed to meet standards. It also mentions a station visit where the company's CEO discussed strategies to improve customer satisfaction and maintain a minimum satisfaction rate of 80% from previous years.
Сажетак...
Питај ВИ о овом транкрипту
Питајте било шта о овом транскрипту - АИ ће наћи релевантне секције и одговор.