WhatsApp Audio 2026-05-05 at 13.58.01

0:08

A… Alana (WhatsApp Audio 2026-05-05 at 13.58.01)

Bueno, primero queremos contarles un poco de lo que es este proyecto, por si no nos entendió bien. Nosotros básicamente vamos a hacer un software de gestión para una veterinaria con una página web que básicamente sirve como promoción y como tienda.

0:22

A… Alana (WhatsApp Audio 2026-05-05 at 13.58.01)

Y obviamente no queremos involucrar ningún dato de cliente ni nada de eso. Solo necesitamos un informante más que nada. Que nos diga cómo funciona la veterinaria, qué tiene, de qué manera. Entonces vamos a realizar una serie de preguntas que nos van a servir a nosotros como equipo para poder realizar esquemas y poder empezar con nuestro software y el diseño también, que es importante.

0:47

A… Alana (WhatsApp Audio 2026-05-05 at 13.58.01)

Bueno, como pregunta general, queremos saber si cuentan actualmente con algún sistema. ¿Usted es de gestión? No tenemos sistema de gestión. Ok. Y, por ejemplo, cuando... O sea, hay sistemas...

1:01

S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-05-05 at 13.58.01)

de uso habitual que uno descarga de internet, ¿verdad? Pero habitualmente no lo usamos. Ok, pero por ejemplo, cuando alguien viene y compra un producto, ¿eso se registra? Eso se registra porque sí, tenemos una facturación electrónica en el cual hay una...

1:22

S… Speaker 1 (WhatsApp Audio 2026-05-05 at 13.58.01)

Un stop y demás, ¿no? Sí, ok. Bueno, entonces nos dirías que su sistema de gestión sería más bien manual, ¿no? No, es un sistema que ya me lo provee el proveedor, por así decirlo, la redundancia del sistema digital de facturación. Ok, y por ejemplo, cuando viene una persona, un cliente, que quiere, no sé, por ejemplo...

1:47

S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-05-05 at 13.58.01)

¿Vacunar a sus mascotas? Ahí ya no, porque solamente tengo ese registro en la parte comercial. Ok, ¿y eso no se registra? Eso se registra en un carnet de vacunas que se le otorga, si por ejemplo una vacunación, y después tenemos fichas.

2:03

S… Speaker 1 (WhatsApp Audio 2026-05-05 at 13.58.01)

manuales, pero son fichas clínicas que no tienen nada que ver con la parte comercial. Bueno, nos dirías ahí un poco cuál creen ustedes como equipo, como veterinaria, qué es el problema mayor que tienen actualmente. En el sentido de que me preguntan, de comercial. Claro, en la gestión, si tienen algún pérdida de datos. Sí, y el problema más grande a veces es...

2:31

S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-05-05 at 13.58.01)

que bueno son los tiempos

2:34

S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-05-05 at 13.58.01)

para pasar de repente tenemos cinco o seis clientes y algunos las vacunaciones de repente no las registramos todas. Por tema de tiempo, hay pérdida de datos. Pero bueno, es un tema de gestión que al ser, o sea, somos dos veterinarios y a veces nos complica eso. O sea, priorizamos. De repente hacemos alguna ficha para animales que están más complicados para saber lo que se les está dando y demás.

3:03

S… Speaker 1 (WhatsApp Audio 2026-05-05 at 13.58.01)

Y ahí va la segunda pregunta. ¿Cuántos veterinarios, recepcionistas? ¿Quiénes trabajan acá? Acá somos tres personas. ¿Tres? Ok. ¿Dos veterinarios? Dos veterinarios y un auxiliar de ventas, que es la parte comercial suelta. Bien.

3:22

S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-05-05 at 13.58.01)

¿Está más o menos qué tareas realiza cada empleado? Y bueno, en realidad todos hacemos todo. No, menos el que no es veterinario, que no puede ser la parte veterinaria. Pero los veterinarios también vendemos y atendemos. Y bueno, es un poco de todo.

3:41

S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-05-05 at 13.58.01)

Pero básicamente la parte de despacho de la parte comercial está a cargo del señor que está ahí. ¿Y cuáles son los turnos? Los turnos tenemos todo el mismo turno. Estamos de 9 a 1, hacemos 6 horas y media al día. De 9 a 1 y de 3 y media a 6.

3:58

S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-05-05 at 13.58.01)

Ok, ¿se van tornando por lo menos? No, no estamos acá todo el tiempo. ¿Todo el día? Todo el día. Cortamos de una a tres y media. Pero el horario lo compartimos siempre los tres. No es que uno no esté mientras el otro. Ok, está bien. ¿El tema de servicios? En servicios en general, ¿qué ofrecen? Bueno, los servicios que ofrecemos, la primera que es el tema de consultas veterinarias, ¿verdad? Después hacemos cirugías.

4:29

S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-05-05 at 13.58.01)

Después hacemos algunos análisis clínicos, que tenemos acá un aparatito para hacer, análisis de sangre y ecografías. El equipo de rayos seque, que también tenemos un servicio, no es permanente. Es una persona que viene contratada de afuera una vez a la semana. No tenemos equipo propio de rayos seque, pero sí tenemos el servicio. ¿Peluquería la tienen? No tenemos peluquería, la tuvimos hace años.

5:00

S… Speaker 1 (WhatsApp Audio 2026-05-05 at 13.58.01)

De logística y de mucho trabajo, priorizando la parte de medicina, la tenemos que sacar. Y una pregunta, vimos en su página de Instagram que esquilaban y esas cosas. Esquilábamos hace un tiempo, pero eso quedó viejo. ¿También? No se actualizó. ¿Cómo se manejaba en ese tiempo? En ese tiempo, habitualmente, contratábamos a algún peluquero, inclusive hasta mi hijo fue en algún momento, que trabajaba los...

5:30

S… Speaker 1 (WhatsApp Audio 2026-05-05 at 13.58.01)

en los veranos solos, y bueno, yo les había enseñado a costar pelo y demás. Y a veces contratábamos a alguna chica peluquera que venía por la cantidad de animales que teníamos para... ¿Y cómo gestionaban, por ejemplo, los tumbos? Bueno, ellos sí, los gestionábamos, venían acá, pedíamos horas, y tal día juntábamos, para no ser la venida de la chica, por un perro solo, cuatro o cinco animales, y bueno, hacíamos bandos y gira. Ok, entonces guardábamos, por ejemplo, los datos que tenían eran, bueno, viene...

5:56

S… Speaker 1 (WhatsApp Audio 2026-05-05 at 13.58.01)

El cliente, o sea, el nombre del cliente, su mascota, el horario y el día. Y el horario del día, claro. Y el pelú y el día. Y las personas ya le avisamos, mira que tenés el lunes a las 10 de la mañana tenés uno, 10 y media o tres. Y ahí vamos tomando todo eso.

6:14

S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-05-05 at 13.58.01)

Bueno, en realidad nosotros como extra, en realidad tenemos que agregar en nuestro sistema un sistema de guardería, entonces queríamos preguntarle a usted, que es cierto básicamente, ¿qué haría usted si tuviera un sistema de guardería? Tuve guardería. ¿Tuviste? Un bolazo. No hay cosa que no haya tenido. ¡Ay, bueno! ¡Qué bueno! Tuve pet shop también. ¡Ay, bueno!

6:33

S… Speaker 1 (WhatsApp Audio 2026-05-05 at 13.58.01)

Pero bueno, viste que todas esas cosas evolucionaron. Ya la venta de perros no está tan bien vista, como antes, viste que hay todo un movimiento ya para eso. Entonces, eso quedó en el pasado. Pero tuve, pero yo, y tuve guardería. Cuando el balneario no había prácticamente nada. ¿Y cómo se gestionaba su guardería? Y la guardería, bueno, tenía ya un empleado y tenía un lugar.

7:00

S… Speaker 1 (WhatsApp Audio 2026-05-05 at 13.58.01)

con unos sectores cerrados, que pueden llamarse caniles, pero también un parque grande, porque yo tenía 3.000 metros ahí, donde se soltaba. Y bueno, tuve guardia también. Pero hace muchos años, más de 20 años. ¿Y qué se le pedía al cliente? Bueno, se le pedía que estuviese con una vacunación al día, que estuviesen desparasitados.

7:24

S… Speaker 1 (WhatsApp Audio 2026-05-05 at 13.58.01)

tanto externamente como internamente, y que fueran sanos. Porque no puedes...

7:33

S… Speaker 1 (WhatsApp Audio 2026-05-05 at 13.58.01)

O sea, porque una cosa es una guardería y otra cosa es una internación. Claro. O sea, vos tenés que atender a un animal enfermo, ya es una internación. ¿Tiene internaciones? Tenemos acá. Ok. En casos especiales. Claro. Y, por ejemplo, los horarios de comida y todo eso, ¿tenían todos el mismo horario? ¿Usted se organizaba? No, ahí es el... ¿Para qué? Para... Para la... ¿Alimentar a los animales? Sí. Sí, eso es del mismo horario todo. Pero se organizaba la persona que tenía en acción por un montón.

8:01

S… Speaker 1 (WhatsApp Audio 2026-05-05 at 13.58.01)

les voy a comer hasta la hora de mañana y hasta la hora de noche. Ahora hablando de clientes y los proveedores, ¿qué datos registrarán actualmente de los clientes? De los clientes, poca cosa. No tengo clientes registrados, solamente algunos que me piden root.

8:22

S… Speaker 1 (WhatsApp Audio 2026-05-05 at 13.58.01)

que solo registra el mismo sistema. Entonces, algunos me piden con Ruth, bueno, ahí está, están registrados. Pero la mayoría de los clientes no les importa a Ruth y te dan un ticket y no figuran el nombre. ¿Y de las mascotas, los datos? Los datos de las mascotas dependen. Generalmente se toman los datos cuando hay un problema clínico. El tema de vacunación no lo tenemos registrado.

8:49

S… Speaker 1 (WhatsApp Audio 2026-05-05 at 13.58.01)

Hay un tema que es diferente, te digo para que tengan como idea de gestión. Hay veterinarias, muchas veterinarias que hemos tenido, además que tienen un sistema de mutualismo. Es como, por ejemplo, el Mautone. Vos pagas una cuota mensual y a vos te atiendes el perro en forma gratuita. Acá no lo tienen. No lo tenemos. Ahí sí tendríamos que tener un registro de todos los clientes.

9:14

S… Speaker 1 (WhatsApp Audio 2026-05-05 at 13.58.01)

Pero bueno, no es necesario porque no tenemos asistencia. ¿Y por ejemplo los carnets? El carnet figura eso. El carnet es, digamos, es responsabilidad del propietario conservar. Claro, ustedes se lo dan. Yo se lo doy y yo se lo doy con un sticker. Yo no me puedo quedar con copia de eso porque el sticker es uno solo. Entonces se lo doy al dueño. Sobre todo la única vacuna que realmente es obligatoria es lo igual que es la antirrábica.

9:42

S… Speaker 1 (WhatsApp Audio 2026-05-05 at 13.58.01)

¿Y de proveedores que se registran? Los proveedores tengo, si estamos registrados, yo estoy registrado como empresa, en su empresa. Tengo Medud y ellos. ¿Y qué tipo de productos se proveen? ¿Tipos de farmacia? De todos, sí.

10:00

S… Speaker 1 (WhatsApp Audio 2026-05-05 at 13.58.01)

Medicamentos, vacunas, que sería otro rubro, digamos, vacunas, medicamentos, y después alimentos y accesorios. Acá tenemos otro rubro muy pequeño, que es la parte de agro, y por ejemplo, venenos para hormigas, todas esas cosas, que también la tenemos con un pequeño rubro. Por eso es que ponemos agro veterinario.

10:29

S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-05-05 at 13.58.01)

Bueno, es un poco mismo qué tipo de mercadería, eso ya no lo acabas de decir. ¿Registras tú a algunos datos? O sea, ¿qué datos se registran de esas mercaderías? Por ejemplo, en tu stock. ¿Tiene un stock? Tenemos un stock ahí y tenemos un registro que viene ya con la facturación. ¿Sabes qué datos tienen ahí? ¿Sabes qué datos más o menos tienen de casa? Y ahí el producto básico, que es una descripción y nada más.

11:02

S… Speaker 1 (WhatsApp Audio 2026-05-05 at 13.58.01)

Bueno, sí, eso nos acaba de decir, ¿cómo controlan el stock? ¿Usted tiene un registro? Bueno, eso, el registro, el stock, no tengo un registro automatizado que me diga, te faltan tantas cosas, que sé que lo hay. Pero, está, lo hacemos virtualmente. Claro, o sea, están todos en la computadora. Exactamente, vemos ahí, no hay, visualmente, mira que nos está faltando tal cosa. Lo hacemos prácticamente. No somos muy ciberméticos. ¿De las ventas?

11:33

S… Speaker 1 (WhatsApp Audio 2026-05-05 at 13.58.01)

¿Cómo registras las ventas actualmente? Y las ventas estamos registrando por la facturación que no existe la DGI. Hay una facturación, tanto, bueno, con cada tarjeta que uno compre, se te da un ticket y yo sé. ¿Y si no es con tarjeta? Si no es con tarjeta, la misma post, yo le hago una factura, pago efectivo. Y ya me queda registrado. Hago un cierre todos los días, ese cierre va para la DGI, y otro me queda para mí.

12:03

S… Speaker 1 (WhatsApp Audio 2026-05-05 at 13.58.01)

¿Existe algún tipo de promoción o algún descuento? Algunos hay promoción, hay ofertas que ya vienen con el alimento. Yo traslado lo que... Mira que por ejemplo el alimento tal viene con 10 kilos de regalo. Ah, claro. La misma veterinaria no pone la... No pone la... Ok. Y por ejemplo, en cuanto a...

12:27

S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-05-05 at 13.58.01)

Por lo que vendría relacionado a los medicamentos y a todo eso, o a los procedimientos que se le hacen a los animales, ¿ahí hay algún sistema o sí o sí es como que el cliente viene y paga? No, ahí el cliente viene y paga. ¿Viene y paga? Sí, sí, sí. No hay ningún sistema. Lo que sí hacemos, sí. Primero, cobramos una consulta, una consulta básica.

12:51

S… Speaker 1 (WhatsApp Audio 2026-05-05 at 13.58.01)

Y después vamos cobrando a medida que precise. Por ejemplo, yo le cobro hoy la consulta, ¿no? Después de esta noche hay que venir 5 o 6 días más a tratarse. No le voy a cobrar la consulta todos los días. Le cobro solo la medicación. ¿La consulta no? No. La consulta se la cobramos una vez solo. Que generalmente la consulta incluye ya la primera medicación.

13:15

S… Speaker 1 (WhatsApp Audio 2026-05-05 at 13.58.01)

Hay veces que no precisan volver, entonces se cobró la consulta y esa medicación es nada. Otra vez es que precisan volver y se le cobrará la medicación. ¿Y qué problemas suelen tener en esa modalidad de venta también de productos, de accesorios? ¿Suelen tener algún problema? No hay problema. ¿No hay problema? No, no. Ok. No solemos tener problema. A ustedes como veterinaria, ¿qué tarea les lleva más tiempo a realizar? Y la tarea que llevan son las consultas y cirugías.

13:45

S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-05-05 at 13.58.01)

Y las internaciones, ¿no? Y las internaciones, sí, claro. Internaciones que están ahí. Generalmente cuando el perro está internado es porque realmente está mal. Generalmente si no, mandamos para la casa. Y usted como veterinaria, ¿tiene algún proceso que quieran específico en el software que consideren indispensable?

14:07

S… Speaker 1 (WhatsApp Audio 2026-05-05 at 13.58.01)

Bueno, el software yo pienso que tendrías que ponerlo separado. Primero uno en la parte de gestión.

14:16

S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-05-05 at 13.58.01)

de empresa, digamos, de venta de alimentos accesorios y demás, y otro la gestión de medicina. Sí, le explicamos un poco lo que sería la estructura, que seguramente nosotros vengamos y se la mostremos. Hay un panel a la izquierda que se llama el panel de gestión, en donde tienen distintos apartados, que por ejemplo, tú ahí puedes agregar, controlar el STROC, controlar las internaciones, las vacunaciones y todos esos temas.

14:42

S… Speaker 2 (WhatsApp Audio 2026-05-05 at 13.58.01)

Siempre va a estar dividido porque nuestro objetivo es que el sistema de gestión facilite. Ahí está, perfecto. Bueno, creo que ya terminamos con las preguntas un poco del sistema. Bien. Y queríamos saber si ustedes tienen un logo. Tenemos...

15:00

S… Speaker 1 (WhatsApp Audio 2026-05-05 at 13.58.01)

En realidad teníamos, que se fue desvirtuando un poco. ¿Preferirían que fuera uno nuevo? Capaz que sí, un globo nuevo. Tuve varios que he armado de computadoras y demás. ¿Y una paleta de colores en específico que representa el local? Generalmente lo que representa la medicina veterinaria es el verde. ¿El verde? Sí, el verde.

15:27

S… Speaker 1 (WhatsApp Audio 2026-05-05 at 13.58.01)

Mira, ahora lo tengo acá. Como que está enfrente de equilibrio, me van a hacer un cartel parecido, pero no es logo. Ok, podríamos mejorarlo un poco, ¿no? Claro, claro. ¿Tenemos esa libertad? Sí, sí, sí. Y queríamos saber si podemos ver las computadoras.

15:46

S… Speaker 1 (WhatsApp Audio 2026-05-05 at 13.58.01)

Lo que tengo allá es simplemente un post. Necesitamos nada más mirar las especificaciones que tiene la computadora. Se va a encargar mi amigo ahí. Ven si te muestro acá. Los números que tengas ahí, le sacas una foto porque es fácil. Se sale el post. Y nosotros con mientras podemos sacarle fotos a los otros. Pásame. Necesito un teléfono de los amigos quizás. Puedes cortarlo ahí. Ah, puedo cortar.

WhatsApp Audio 2026-05-05 at 13.58.01

Zusammenfassung

Fragen Sie AI über diesen Text